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Círculos de calidad cómo hacer que funcionen / Philip C Thompson
por Thompson, Philip C [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: Colombia Norma 1984Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (1). Ubicación(es): Colección General 658.4 T66, Colección General 658.4 T66.
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Cómo administrar con el método Deming / Mary Walton
por Walton, Mary [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: Colombia Norma 1988Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (1). Ubicación(es): Colección General 658 W358.
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Jornada de un líder hacia la calidad / Dana M Cound
por Cound, Dana M [Autor]. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Libro Editor: México Panorama 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (1). Ubicación(es): Colección General 658.5 C686.
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Calidad Total en la Gestión de servicios / Valarie A Zeithaml
por Zeithaml, Valarie A [Autor] | Parasuraman, A | Berry, Leonardo. Tipo de material: Libro Editor: [s.l.] Diaz de Santos 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (1). Ubicación(es): Colección General 658.5 Z458.
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Principios de la Calidad Total / Vincent K Omachonu, Joel E Ross
por Omachonu, Vincent K [Autor] | Ross, Joel E. Tipo de material: Libro Editor: México, D.F. Diana 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (1). Ubicación(es): Colección General 658.562 O433.
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Análisis y planeación de la calidad del desarrollo del producto al uso / J M Juran, Frank M Gryna
por Juran, J [Autor] | Gryna, Frank M. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Libro Editor: México McGraw-Hill 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (4), Biblioteca USU (2). Ubicación(es): Colección General 658.562 J873, Colección General 658.562 J873.
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Calidad total en la educación / Fenwich W English
por English, Fenwich W [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: México Edamex 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3). Ubicación(es): Colección General 371.6 E545.
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Control de calidad / Dale H Besterfield
por Besterfield, Dale H [Autor]. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Libro Editor: Naucalpan de Juárez Prentice Hall 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3). Ubicación(es): Colección de Maestrías 658.5 B478.
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De las vacas sagradas se hacen las mejores hamburguesas : estrategias rompeparadigmas para desarrollar personas y organizaciones dispuestas al cambio / Robert Kriegel, David Brandt
por Kriegel, Robert [Autor] | Brandt, David. Tipo de material: Libro Editor: Bogotá Norma 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (1), Biblioteca USU (1). Ubicación(es): Colección General 658.3 K754, Colección General 658.3 K754.
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Erase una vez una fábrica... / John Guaspari
por Guaspari, John [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: Bogotá Editorial Norma 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (1), Biblioteca USU (1). Ubicación(es): Colección General 658.42 G837, Colección General 658.42 G837.
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Administración del tiempo / James T McCay
por McCay, James T [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: México Prentice Hall 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (1), Biblioteca USU (1). Ubicación(es): Colección General 658.401 M33, Colección General 658.401 M33.
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1001 formas de recompensar a los empleados / Bob Nelson
por Nelson, Bob [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: Bogotá Norma 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (1), Biblioteca USU (1). Ubicación(es): Colección General 658.38 N457, Colección General 658.38 N457.
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Calidad total y productividad / Humberto Gutiérrez Pulido
por Gutiérrez Pulido, Humberto [Autor]. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Libro Editor: México McGraw-Hill 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (2), Biblioteca USU (2). Ubicación(es): Colección General 658.562 G885, Colección General 658.562 G885.
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Dirección estratégica / Samuel C Certo, J Paul Peter
por Certo, Samuel C [Autor] | Peter, J Paul. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Libro Editor: España McGRAW-HILL 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.4 C478, Colección General 658.4 C478.
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1001 formas de motivar a los empleados / Bob Nelson
por Nelson, Bob [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: Bogotá Norma 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (1), Biblioteca USU (1). Ubicación(es): Colección General 658.314 N457, Colección General 658.314 N457.
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El plan de mercadeo : como prepararlo y ponerlo en marcha / William M Luther
por Luther, William M [Autor]. Edición: 2a. ed.Tipo de material: Libro Editor: Colombia Norma 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (1), Biblioteca USU (2). Ubicación(es): Colección General 658.8 L884, Colección General 658.8 L884.
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Respuestas rápidas para los gerentes / George Fuller
por Fuller, George [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: México Prentice Hall 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (1), Biblioteca USU (1). Ubicación(es): Colección General 658.2 F855, Colección General 658.2 F855.
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Guía de mejoramiento de la calidad humana para el efectivo desempeño docente / Silvia Lorena Mejía, Amanda Isabel Cornejo
por Mejía, Silvia Lorena [Autor] | Cornejo, Amanda Isabel. Tipo de material: Libro Editor: Usulután UGB 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (1), Biblioteca USU (2). Ubicación(es): Investigaciones Institucionales 370.717284 M455, Investigaciones Institucionales 370.717284 M455.
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Cómo medir la satisfacción del cliente / Richard F Gerson
por Gerson, Richard F [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: México Iberoaméricana 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.8 G477, Colección General 658.8 G477.
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Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia enel servicio / William B Martin
por Martin, William B [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: México: Iberoamérica, 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.8 MAR, Colección General 658.8 MAR.
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