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ADMINISTRACION DEL CAMBIO PARA OBTENER MEJORES RESULTADOS. Contra la tentación de cambios rápidos. Administración del cambio para obtener mejores resultados. La mejor manera de introducir políticas. MANEJO DE PERSONAL Y FUNCIONES DE SOPORTE. Maneras prácticas de aprovechar los recursos internos. Empleo efectivo de las funciones del personal. Contra los riesgos de la competencia interna. PARA OBTENER GANANCIAS EN PRODUCTIVIDAD. Promoción del trabajo en equipo. Cómo lograr grandes beneficios del progreso de los empleados. Los detalles prácticos de la productividad de la oficina. ADMINISTRAR RECURSOS EXTERNOS. Planeación de la contratación de expertos externos. Los obstáculos de las computadoras. Técnicas de manejo de inventarios justo a tiempo. ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO EN LA FUERZA LABORAL. El fondo del liderazgo. Adaptación a los cambios de la fuerza laboral. Cómo contratar sólo a los mejores. ADMINISTRACION PARA OBTENER UTILIDADES. Administración de costos sin arrancarse el cabello. Formas prácticas de justificar su presupuesto frente a la administración superior. Refuerzo del sistema de cobranza. INTERACCIÓN CON LOS CLIENTES PARA EL EXITO A LARGO PLAZO. Estrategias de mercadotecnia. ADMINISTRACION DE LA RUTINA DE TRABAJO. Cómo limitar las juntas de administración. Modos de enfrentar el exceso de información. Los informes: preparación, redacción y revisión. ADMINISTRACION DE LO QUE PROVOCA TENSIONES EN SU TRABAJO. Reducir los efectos de los despidos y las reorganizaciones. La manera prudente de tomar decisiones administrativas difíciles. Los peligros de la política de la oficina. ADMINISTRACION DE LOS VIAJES PROPIOS Y AJENOS. Las trampas de reducir los viajes de trabajo. Política de viajes eficaz. Administración apropiada de controlar los gatos de viaje. ADMINISTRACION DE SU CARRERA DE GERENTE, EN TIEMPOS BUENOS Y MALOS. Aprovechamiento de oportunidades que no siempre son evidentes. Pros y contras de los puestos en el extranjero. Cómo ""venderse"" a un patrón. Los detalles del éxito en una entrevista

Fuller, George 1997 1997