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Evaluación de la calidad con el benchmarking / J. P Russell
por Russell, J. P [Autor]. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Libro Editor: México, D.F. Panorama 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (1), Biblioteca USU (1). Ubicación(es): Colección General 658.4013 R877, Colección General 658.4013 R877.
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Administración de la calidad total para ingenieros / Mohamed Zairi
por Zairi, Mohamed [Autor]. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Libro Editor: México, D.F. Panorama 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (1). Ubicación(es): Colección General 658.004 Z357.
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Jornada de un líder hacia la calidad / Dana M Cound
por Cound, Dana M [Autor]. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Libro Editor: México Panorama 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (1). Ubicación(es): Colección General 658.5 C686.
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Control estadistico de procesos simplificado para servicios : herramientas prácticas para la mejora continua de la calidad / Davida M Amsden
por Amsden, Davida M [Autor]. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Libro Editor: México Panorama 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (1). Ubicación(es): Colección General 658.5 A473.
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Control estadistico de procesos simplificados : pasos prácticos hacia la calidad / Robert T Amsden
por Amsden, Robert T [Autor]. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Libro Editor: México Panorama 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (1). Ubicación(es): Colección General 658.5 A473.
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Cómo evaluar la calidad de su empresa utilizando los criterio del Premio Baldrige / Mark Graham Brown
por Brown, Mark Graham [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: México: Panorama, 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca USU (1). Ubicación(es): Colección General 658.4013 B769.
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Estrategias efectivas para incrementar su posición competitiva / Martín G Alvarez Torres, Pablo Casar Palacios
por Alvarez Torres, Martín G [Autor] | Casar Palacios, Pablo. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Libro Editor: México Panorama 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (1). Ubicación(es): Colección General 658.802 A483.
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El manual de administración de la calidad / Jenny Waller; Derek Allen; Andrew Burns
por Waller, Jenny [Autor] | Allen, Derek | Burns, Andrew. Tipo de material: Libro Editor: México, D.F; Panorama. 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca USU (1). Ubicación(es): Colección General 658.004 WAL.
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La calidad en el servicio / Carlos Colunga Dávila
por Colunga Dávila, Carlos [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: México, D.F: Panorama, 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca USU (1). Ubicación(es): Colección General 659.2 COL.
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Reingeniería de la organización : enfoque sistemático para la revitalización corporativa / Jeffrey N Lowenthal
por Lowenthal, Jeffrey N [Autor]. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Libro Editor: México Panorama 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (1). Ubicación(es): Colección General 658.406 L694.
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Cómo entender reingeniería de procesos / John McDonald
por McDonald, John [Autor]. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Libro Editor: México, D.F. Panorama 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (1). Ubicación(es): Colección General 658.004 M36.
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Temas selectos de personal excelente : volumen 1 / Ken Shelton, Stephen R. Covey, Michael Jordan, Juan Antonio Razo G., Zig Ziglar, Roger Staubach, Humberto Patiño, Norman Vincent Peale
por Shelton, Ken [Autor] | Covey, Stephen R | Jordan, Michael | Razo G., Juan Antonio | Ziglar, Zig | Staubach, Roger | Patiño, Humberto | Peale, Norman Vincent. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Libro Editor: México Panorama Editorial 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (1). Ubicación(es): Colección General 658.314 S545.
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Desarrollo de la cultura de su empresa : los beneficios del liderazgo / Barry Phegan
por Phegan, Barry [Autor]. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Libro Editor: México Panorama 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (2). Ubicación(es): Colección General 658.402 P44.
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Temas selectos de personal excelente / Ken Shelton, Deepak Chopra, Miguel A. Ruiz, Wayne Dyer, José A. Espinoza
por Shelton, Ken [Autor] | Chopra, Deepak | Ruiz, Miguel A | Dyer, Wayne | Espinoza, José A. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Libro Editor: México Panorama Editorial 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (1). Ubicación(es): Colección General 658.314 S545.
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El plan maestro de calidad / James P Rusell
por Rusell, James P [Autor]. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Libro Editor: México Panorama 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (1). Ubicación(es): Colección General 658.401 R874.
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25 consejos para la excelencia del servicio al cliente : plan de acción para el éxito del servicio / Ian Linton
por Linton, Ian [Autor] | Linton, Ian. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Libro Editor: México Panorama 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3). Ubicación(es): Colección General 658.3 L568.
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Presentaciones poderosas : ideas sencillas para lograr un alto impacto / Jöns Ehrenborg, John Mattock
por Ehrenborg, Jöns [Autor] | Mattock, John. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Libro Editor: México Panorama 2000Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3). Ubicación(es): Colección General 650.1 E74.
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El ABC del instructor : (y también del profesor, moderador y de cualquier facilitador de procesos educativos) / Jesús Carlos Reza Trosino
por Reza Trosino, Jesús Carlos [Autor]. Edición: 2a. ed.Tipo de material: Libro Editor: México, D.F. Panorama 2000Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3). Ubicación(es): Colección General 658.315 R493.
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Desarrollo de multihabilidades : un sistema alternativo de trabajo / Jóse Luis Ronquillo Horsten
por Ronquillo Horsten, Jóse Luis [Autor]. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Libro Editor: México, D.F. Panorama 2000Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3). Ubicación(es): Colección General 658.314 R667.
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Cómo evaluar fácilmente la capacitación : logre que su capacitación valga cada centavo / Jane Holcomb
por Holcomb, Jane [Autor]. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Libro Editor: México Panorama 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3). Ubicación(es): Colección General 658.3124 H653.
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