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El servico centrado en el cliente / Avid W Cottle

por Cottle, Avid W [Autor].

Tipo de material: libro

Libro Editor: Madrid: Díaz de santos, 1991Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca USU (1). Ubicación(es): Colección General 658.004 COT.

La calidad en el servicio / Carlos Colunga Dávila

por Colunga Dávila, Carlos [Autor].

Tipo de material: libro

Libro Editor: México, D.F: Panorama, 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca USU (1). Ubicación(es): Colección General 659.2 COL.

Un buen servicio ya no basta cuatro principios del servicio excepcional al cliente / Leonard L Berry

por Berry, Leonard L [Autor].

Tipo de material: libro

Libro Editor: Colombia Norma 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (2), Biblioteca USU (1). Ubicación(es): Colección General 658.5 B477, Colección General 658.5 B477.

Dirección por servicio : la ** otra ** calidad la **unica** reingeniería / Joan Ginebra

por Ginebra, Joan [Autor].

Edición: 1a. ed.Tipo de material: libro

Libro Editor: México McGRAW-HILL 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.5 G564, Colección General 658.5 G564.

		El servico centrado en el cliente / Avid W Cottle por Cottle, Avid W [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: Madrid: Díaz de santos, 1991Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca USU (1). Ubicación(es): Colección General 658.004 COT. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		La calidad en el servicio / Carlos Colunga Dávila por Colunga Dávila, Carlos [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: México, D.F: Panorama, 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca USU (1). Ubicación(es): Colección General 659.2 COL. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Un buen servicio ya no basta cuatro principios del servicio excepcional al cliente / Leonard L Berry por Berry, Leonard L [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: Colombia Norma 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (2), Biblioteca USU (1). Ubicación(es): Colección General 658.5 B477, Colección General 658.5 B477. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Dirección por servicio : la otra calidad la unica reingeniería / Joan Ginebra por Ginebra, Joan [Autor]. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Libro Editor: México McGRAW-HILL 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.5 G564, Colección General 658.5 G564. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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