Resumen por capítulo; indice Onomástico; indice de compañías y marcas; indice temático; octava edición en Inglés

COMPRESION DE LA ADMINISTRACION DE LA MERCADOTECNIA. Como comprender el papel crítico que juega la mercadotecnia en las organizaciones y la sociedad; Cómo instituir la satisfacción del consumidor mediante la calidad, el servicio y el valor; Cómo establecer base mediante la planeación estratégica orientada hacia el mercado. ANALISIS DE LAS OPORTUNIDADES DE MERCADO. Sistema de información de la mercadotecnia e investigación de mercados; Análisis del ambiente de la mercadotecnia; Análisis del ambiente de la mercadotecnia. INVESTIGACION Y SELECCION DE LOS MERCADOS META. Cuantificación y pronóstico y selección de los mercados meta; Cuantificación y pronóstico de la demanda del mercado; Identificación de los segmentos del mercado y selección de los mercados meta. DISEÑO DE LAS ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA. Diferenciación y posicionamiento de la oferta de mercado; Desarrollo, prueba y lanzamiento de nuevos productos y servicios; Administración del ciclo de vida y de las estrategias de producto; Diseño de estrategias de mercadotecnia para los líderes del mercado, sus nichos y aquellos que plantean retos contra el mercado; Diseño de estrategias para el mercado global. PLANEACION DE LOS PROGRAMAS DE MERCADOTECNIA. Administración de líneas de producto, marcas y empaques. Administración de empresas de servicios y de servicios conexos; Diseño de las estrategias y programas para fijar precios; Selección y administración de los canales de mercadeo; Administración de los sistema de ventas al detalla, mayoreo y distribución física. ORGANIZACION, INSTRUMENTACION Y CONTROL DEL ESFUERZO DE LA MERCADOTECNIA.

Kotler, Philip 1996 1996