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Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia enel servicio / William B Martin
por Martin, William B [Autor]. Tipo de material:  Libro Editor: México: Iberoamérica, 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.8 MAR, Colección General 658.8 MAR.
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Más allá del servicio al cliente : cómo conservar la lealtad del cliente para siempre / Richard F Gerson
por Gerson, Richard F [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: México Iberoamérica 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.8 G477, Colección General 658.8 G477.
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Ventas al detalle / Dale Lewison
por Lewison, Dale [Autor]. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Libro Editor: México: Prentice Hall, 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.87 L495, Colección General 658.87 L495.
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Análisis de los negocios con excel / Conrad Carlberg
por Carlberg, Conrad [Autor]. Edición: 2a. ed.Tipo de material: Libro Editor: México Pearson Educación 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (2), Biblioteca USU (2). Ubicación(es): Colección General 658.15 C375, Colección General 658.15 C375.
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Del e-Commerce al e-Business : el siguiente paso / Ravi Kalakota, Marcia Robinson
por Kalakota, Ravi [Autor] | Robinson, Marcia. Tipo de material: Libro Editor: México Pearson Educación 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (2), Biblioteca USU (2). Ubicación(es): Colección General 005.71 K353, Colección General 005.71 K353.
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El arte de vender con excelencia : un enfoque de calidad total / Larry A McCloskey
por McCloskey, Larry A [Autor]. Edición: 2a. ed.Tipo de material: Libro Editor: Barcelona Gestion 2000 2002Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.81 M35, Colección General 658.81 M35.
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Administración de ventas / Mark W Johnston, Marshall, Greg W.
por Johnston, Mark W [Autor] | Marshall, Greg W. Edición: 7a. ed.Tipo de material: Libro Editor: México McGraw-Hill 2004Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (7), Biblioteca USU (5). Ubicación(es): Colección General 658.81 J646, Colección General 658.81 J646.
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Administración de ventas
por Johnston, Mark W. Tipo de material:  Material visual; Tipo de material visual: Editor: [s.l.] McGraw-Hill Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (6), Biblioteca USU (5). Ubicación(es): Colección de CD-DVD 658.81, Colección de CD-DVD 658.81.
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Administración de ventas / Mark W Johnston, Marshall, Greg W
por Johnston, Mark W [Autor] | Marshall, Greg W. Tipo de material: Libro Editor: [s.l.] McGraw-Hill 2009Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.8 J646, Colección General 658.8 J646.
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Administración de ventas : relaciones y sociedades con el cliente / Joseph F Hair...[et.al.]
por Hair, Joseph F [Autor] | Anderson, Rolph E | Mehta, Rajiv | Babin, Barry J. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Libro Editor: México, D.F. Cengage 2010Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (2), Biblioteca USU (3). Prestado (1). Ubicación(es): Colección General 658.81 H357, Colección General 658.81 H357.
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Administración de ventas / David Jobber, Geoff. Lancaster
por Jobber, David [Autor] | Lancaster, Geoff. Edición: 8a. ed.Tipo de material: Libro Editor: México Pearson 2012Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (2), Biblioteca USU (3). Prestado (1). Ubicación(es): Colección General 658.8 J633, Colección General 658.8 J633.
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Gerencia de ventas : sea un animador de sus vendedores / Jorge Eliécer Prieto Herrera
por Prieto Herrera, Jorge Eliécer [Autor]. Edición: 2a. ed.Tipo de material: Libro Editor: Bogotá Ecoe Ediciones 2015Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.81 P754, Colección General 658.81 P754.
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