Biblioteca UGB

		El servico centrado en el cliente / Avid W Cottle por Cottle, Avid W [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: Madrid: Díaz de santos, 1991Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca USU (1). Ubicación(es): Colección General 658.004 COT. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Dirección por servicio : la otra calidad la unica reingeniería / Joan Ginebra por Ginebra, Joan [Autor]. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Libro Editor: México McGRAW-HILL 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.5 G564, Colección General 658.5 G564. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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