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Vender una aventura con final feliz / Marlyn Sánchez Jassen

By: Sánchez Jassen, Marlyn [Autor].
Contributor(s): Sánchez Jassen, Marlyn.
Material type: materialTypeLabelBookPublisher: México, D.F. Alfaomega 2011Edition: 1a. ed.Description: 93. p.ISBN: 9786077071402.Subject(s): VENDEDORES Y ARTE DE VENDER; PERSONAL DE VENTAS; PROMOCION DE VENTAS; LIBRO DE LECTURA NOVEDADESDDC classification: 658.87 Summary: PLANEACION.  Nuestro arreglo personal;  ventas de la cara al cliente, cómo vestimos, hablamos y actuamos; aprendiendo a planear, fijar objetivos y metas, comprométete; organiza tu tiempo, prepárate para tener un buen día, ¡ el mejor¡.  ACERCAMIENTO. La comunicación no verbal; claves de acceso ocular, el uso del silencio, el tono de voz. PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO. Observar, preguntar y escuchar, influencias compradoras, las objeciones, presentación emocional del vendedor para la presentación, la escucha y el parafraseo; uso del lenguaje en esta etapa del proceso. CIERRE DE LA VENTA. Ttipos de clientes, ENTREGA Y COBRO. Ejercicio para la reflexión, SERVICIO AL CLIENTE.  Recomendaciones básicas para servir al cliente. REGISTRO. Ejercicio para la reflexión, registro de quejas y sugerencias de mejora.
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PLANEACION.  Nuestro arreglo personal;  ventas de la cara al cliente, cómo vestimos, hablamos y actuamos; aprendiendo a planear, fijar objetivos y metas, comprométete; organiza tu tiempo, prepárate para tener un buen día, ¡ el mejor¡.  ACERCAMIENTO. La comunicación no verbal; claves de acceso ocular, el uso del silencio, el tono de voz. PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO. Observar, preguntar y escuchar, influencias compradoras, las objeciones, presentación emocional del vendedor para la presentación, la escucha y el parafraseo; uso del lenguaje en esta etapa del proceso. CIERRE DE LA VENTA. Ttipos de clientes, ENTREGA Y COBRO. Ejercicio para la reflexión, SERVICIO AL CLIENTE.  Recomendaciones básicas para servir al cliente. REGISTRO. Ejercicio para la reflexión, registro de quejas y sugerencias de mejora.

Sánchez Jassen, Marlyn 2011 2011

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