Sánchez Jassen, Marlyn
Vender una aventura con final feliz / Marlyn Sánchez Jassen - 1a. ed. - México, D.F. Alfaomega 2011 - 93. p.
PLANEACION. Nuestro arreglo personal; ventas de la cara al cliente, cómo vestimos, hablamos y actuamos; aprendiendo a planear, fijar objetivos y metas, comprométete; organiza tu tiempo, prepárate para tener un buen día, ¡ el mejor¡. ACERCAMIENTO. La comunicación no verbal; claves de acceso ocular, el uso del silencio, el tono de voz. PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO. Observar, preguntar y escuchar, influencias compradoras, las objeciones, presentación emocional del vendedor para la presentación, la escucha y el parafraseo; uso del lenguaje en esta etapa del proceso. CIERRE DE LA VENTA. Ttipos de clientes, ENTREGA Y COBRO. Ejercicio para la reflexión, SERVICIO AL CLIENTE. Recomendaciones básicas para servir al cliente. REGISTRO. Ejercicio para la reflexión, registro de quejas y sugerencias de mejora.
9786077071402
VENDEDORES Y ARTE DE VENDER; PERSONAL DE VENTAS; PROMOCION DE VENTAS; LIBRO DE LECTURA NOVEDADES
658.87 / S263
Vender una aventura con final feliz / Marlyn Sánchez Jassen - 1a. ed. - México, D.F. Alfaomega 2011 - 93. p.
PLANEACION. Nuestro arreglo personal; ventas de la cara al cliente, cómo vestimos, hablamos y actuamos; aprendiendo a planear, fijar objetivos y metas, comprométete; organiza tu tiempo, prepárate para tener un buen día, ¡ el mejor¡. ACERCAMIENTO. La comunicación no verbal; claves de acceso ocular, el uso del silencio, el tono de voz. PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO. Observar, preguntar y escuchar, influencias compradoras, las objeciones, presentación emocional del vendedor para la presentación, la escucha y el parafraseo; uso del lenguaje en esta etapa del proceso. CIERRE DE LA VENTA. Ttipos de clientes, ENTREGA Y COBRO. Ejercicio para la reflexión, SERVICIO AL CLIENTE. Recomendaciones básicas para servir al cliente. REGISTRO. Ejercicio para la reflexión, registro de quejas y sugerencias de mejora.
9786077071402
VENDEDORES Y ARTE DE VENDER; PERSONAL DE VENTAS; PROMOCION DE VENTAS; LIBRO DE LECTURA NOVEDADES
658.87 / S263