El estudio se centra en la creciente incorporación de tecnologías de la información y comunicación en el ámbito educativo, especialmente en el contexto de la modalidad virtual. Este enfoque ha ganado relevancia tras la pandemia por COVID-19, que obligó a adaptar rápidamente las estrategias de enseñanza para mantener la continuidad del aprendizaje. Los entornos virtuales no solo permiten interacciones en tiempo real, sino que también brindan a los estudiantes acceso a los contenidos en su propio tiempo, favoreciendo así un aprendizaje más flexible. La investigación explora cómo esta modalidad puede contribuir al desarrollo de ciudadanos críticos, capaces de enfrentar y resolver los problemas actuales mediante modelos de aprendizaje innovadores. A través de este estudio, se busca entender y optimizar el aprendizaje colaborativo en los estudiantes en la carrera de Licenciatura en Administración de Empresas de la Universidad Gerardo Barrios, resaltando su importancia en la formación de profesionales competentes y adaptables a los desafíos del siglo XXI.