PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN. MARCO TEÓRICO. Antecedentes de los aires acondicionados; Antecedentes de la planeación estratégica; Elementos teóricos; Importancia de la planeación estratégica; Función de la planeación estratégica; Planeación estratégica, eje coyuntural para el éxito empresarial; Beneficios de la planeación estratégica; La estratégica empresarial; Definición de términos básicos; Estrategia; Planificación; Análisis externo de la organización; Valores corporativos; Objetivos estratégicos; Políticas; Planes operativos; Decisiones estratégicas; Principios corporativos; Sistema de hipótesis; Operacionalización de variables. HALLAZGOS DE LA INVESTIGACIÓN. Presentación y discusión de resultados; Análisis de la industria de las empresas de aires acondicionados de la ciudad de San Miguel; Cuadro comparativo entre empresas comercializadoras de aires acondicionados de la ciudad de San Miguel que aplican planificación estratégica y empresas que no la aplican. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. Propuesta de plan estratégico para las empresas de aires acondicionados de la ciudad de San Miguel; Filosofía institucional; Plan de mercadeo; Plan de administración; Plan financiero; plan de acción; Seguimiento y evaluación.