Formulación de un modelo de fidelización de clientes para Almacenes Super Repuestos / (Registro nro. 14789)
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| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| campo de control de longitud fija | 01357nam a2200217Ia 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | 7908 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| campo de control | SV-SsUGB |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| campo de control | 20240512115353.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL | |
| campo de control de longitud fija | 180402s2003||||es |||||||||||||| ||spa|| |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro catalogador/agencia de origen | UGB |
| Centro/agencia transcriptor | UGB |
| 041 0# - CÓDIGO DE LENGUA | |
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente | spa |
| 082 4# - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Número de edición | 22a. |
| Número de clasificación | 658 MDEE039 |
| Número de documento/Ítem | C957 |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Cruz Mejía, José Leonardo |
| Término indicativo de función/relación | Autor |
| 9 (RLIN) | 3552 |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Formulación de un modelo de fidelización de clientes para Almacenes Super Repuestos / |
| Mención de responsabilidad, etc. | José Leonardo Cruz Mejía, José Alberto Jiménez Navarro |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. | |
| Lugar de publicación, distribución, etc. | San Miguel: |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. | UGB, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. | 2018 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 122 p.; |
| Dimensiones | 29 cm. |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. | |
| Sumario, etc. | SITUACIÓN PROBLEMÁTICA. La empresa; Delimitación; Enunciado del problema; Tipo de estudio; Población y muestra; Técnicas e instrumentos; Antecedentes históricos; Elementos teóricos; Definición y operacionalizacion de términos básicos; clasificación, implementación y ventajas de programas de fidelización; Resultados del cuestionario utilizado para los clientes talleristas (mecánicos); Resultados del cuestionario utilizado para clientes talleristas (consumidores finales). CONCLUSIONES, RECOMENDACIONES Y PROPUESTA. Conclusiones; Recomendaciones; Formulación de un modelo de fidelización de clientes para almacenes súper selectos. |
| 650 4# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada | TESIS MAESTRÍA EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE EMPRESAS |
| 9 (RLIN) | 251 |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Jiménez Navarro, José Alberto |
| 9 (RLIN) | 3552 |
| Término indicativo de función/relación | autor |
| Nombre de persona | González Murillo, Carlos Ernesto |
| Término indicativo de función/relación | asesor |
| 9 (RLIN) | 3526 |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) | |
| Tipo de ítem Koha | Trabajos de grado |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación | Dewey Decimal Classification |
| Estado de retiro | Estado de pérdida | Fuente del sistema de clasificación o colocación | Estado dañado | No para préstamo | Localización permanente | Ubicación/localización actual | Ubicación en estantería | Fecha de adquisición | Fuente de adquisición | Número de inventario | Total de préstamos | Signatura topográfica completa | Código de barras | Fecha visto por última vez | Fecha del último préstamo | Número de copia | Precio válido a partir de | Tipo de ítem Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Retirado | Dewey Decimal Classification | No para préstamo | Biblioteca Central SM | Biblioteca Central SM | Tesario | 29/07/2019 | Donación | 43461 | 1 | 658 MDEE039 C957 | 43461 | 20/02/2023 | 20/02/2023 | Ej. 1 | 29/07/2019 | Trabajos de grado | ||
| Dewey Decimal Classification | Biblioteca Central SM | Biblioteca Central SM | Tesario | 29/07/2019 | Donación | 43462 | 1 | 658 MDEE039 C957 | 43462 | 07/01/2025 | 20/02/2023 | Ej. 2 | 29/07/2019 | Trabajos de grado | ||||
| Retirado | Dewey Decimal Classification | Biblioteca Central SM | Biblioteca Central SM | Tesario | 29/07/2019 | Donación | 43463 | 658 MDEE039 C957 | 43463 | 02/01/2020 | Ej. 3 | 29/07/2019 | Trabajos de grado |
