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Propuesta de una herramienta estratégica de beenchmarking que permita mejorar el servicio al cliente en la empresa ""electrocentro"" distribuidora de productos electrodomésticos de la ciudad de usulután / Elmer Alexander Muñoz Leiva, Nancy Karina Quintanilla García, Rosa del Transito Reyes Alcantar
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: Usulután Elmer Alexander Muñoz Leiva 2005Descripción: 311 pTema(s): Clasificación CDD: - 658.4013 ADM 084 M866
| Imagen de cubierta | Tipo de ítem | Biblioteca actual | Biblioteca de origen | Colección | Ubicación en estantería | Signatura topográfica | Materiales especificados | Info Vol | URL | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems | Prioridad de la cola de reserva de ejemplar | Reservas para cursos | |
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Trabajos de grado
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Biblioteca Central SM Tesario | 658.4031 M866 ADM 084 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.1 | Retirado No para préstamo | 16925 | |||||||||||||
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Trabajos de grado
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Biblioteca Central SM Tesario | 658.4031 M866 ADM 084 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.2 | Retirado | 16926 | |||||||||||||
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Trabajos de grado
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Biblioteca Central SM Tesario | 658.4031 M866 ADM 084 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.6 | Retirado | 23195 | |||||||||||||
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Trabajos de grado
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Biblioteca USU Tesario | 658.4031 ADM084 M866 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.3 | Retirado | 16927 | |||||||||||||
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Trabajos de grado
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Biblioteca USU Tesario | 658.4031 ADM084 M866 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.4 | Retirado | 16928 | |||||||||||||
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Trabajos de grado
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Biblioteca USU Tesario | 658.4031 ADM084 M866 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej.5 | Disponible | 16929 |
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Asesor: Lic. Rubén Alberto Martínez Estrada.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. Analisis de la situacion problematica. Enunciado del problema. Justificacion de la investigacion. MARCO TEORICO. Antecedentes historicos. Elementos teoricos. Definicion de terminos basicos. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION. Metodo y tipo de estudio. Poblacion y muestra. Tecnicas e instrumentos. ANALISIS E INTERPRETACION DE RESULTADOS. Presentacion de datos. Prueba de hipotesis. Analisis e interpretacion. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. Conclusiones. Recomendaciones. Bibliografia.
Muñoz Leiva, Elmer Alexander 2005 2005
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