MARKETING: CONCEPTOS Y DIMENSIONES. Orígenes del marketing; utilidad del marketing; la función del marketing en la economía: productividad y satisfacción. MARKETING: ENTORNO Y GLOBALIZACIÓN. Necesidad de estudio del entorno; clases de entorno; el mercado. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO. Naturaleza de la segmentación de mercados; segmentación de los mercados industriales; la elección de estrategias de segmentación. LA DEMANDA.  Concepto de demanda; factores de que dependen la demanda; el ciclo de vida del producto. COMPORTAMIENTO DE CONSUMIDOR. Conceptos generales del comportamiento de consumidor; influencia de los factores internos en el consumidor; tendencias en el comportamiento del mercado español. CONOCIMIENTO DEL MERCADO. INVESTIGACIÓN COMERCIAL. Definición y características de la investigación comercial; fases de la investigación de mercados; principales técnicas. PLANIFICACIÓN, ORGANIZACIÓN Y CONTROL DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING. Tipos de planificación y plan de marketing; definición e importancia del plan de marketing; el proceso del plan de marketing. EL PRODUCTO: CONCEPTOS Y GESTIÓN.  Concepto de producto; presentación de productos; desarrollo y gestión de nuevos productos. EL PRECIO.  Métodos de fijación de los precios; papel del precio en la estrategia de marketing; factores que afectan a la decisión de los precios. LA DISTRIBUCIÓN. Funciones de la distribución; criterios de la elección de un canal de distribución; estrategias de cobertura de mercado. LA COMUNICACIÓN: LA PUBLICIDAD. Tipos de publicidad; estrategia publicitaria;  las agencias de publicidad. LA COMUNICACIÓN: PROMOCIÓN. Concepto de promoción vs publicidad; merchandising; fuerzas de ventas.

Rivera Camino, Jaime 2012 2012