Administración de operaciones con enfoque en el cliente : cómo alinear los procesos de negocio y las herramientas de calidad para alcanzar la efectividad operativa / Christopher K Ahoy
Por: Ahoy, Christopher K [Autor]
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Tipo de material: 
LibroEditor: México, D.F. McGraw-Hill 2010Edición: 1a. ed.Descripción: 372. p.ISBN: 9786071502421.Tema(s): ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL | ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN | LOGÍSTICA EN LOS NEGOCIOSClasificación CDD: 658.5 Resumen: ¿DÓNDE COMIENZA UN VIAJE DE CLASE MUNDIAL? CREAR UNA ORGANIZACION DE CLASE MUNDIAL. ¿DÓNDE COMIENZA SU VIAJE?. ETAPAS DEL CAMBIO. NIVELES DE DESARROLLO. ¿QUIÉN ES EL CLIENTE?. ENFOQUE EN EL CLIENTE?. DISEÑO ORGANIZACIONAL. METRICAS. ENFOQUE SISTEMATICO Y LA REDUCCIÓN DE BRECHAS. HERRAMIENTAS PARA LA CALIDAD. PERSPECTIVAS DURANTE EL VIAJE PARA LOGRAR LA CLASE MUNDIAL.
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¿DÓNDE COMIENZA UN VIAJE DE CLASE MUNDIAL? CREAR UNA ORGANIZACION DE CLASE MUNDIAL. ¿DÓNDE COMIENZA SU VIAJE?. ETAPAS DEL CAMBIO. NIVELES DE DESARROLLO. ¿QUIÉN ES EL CLIENTE?. ENFOQUE EN EL CLIENTE?. DISEÑO ORGANIZACIONAL. METRICAS. ENFOQUE SISTEMATICO Y LA REDUCCIÓN DE BRECHAS. HERRAMIENTAS PARA LA CALIDAD. PERSPECTIVAS DURANTE EL VIAJE PARA LOGRAR LA CLASE MUNDIAL.
Ahoy, Christopher K 2010 2010
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