Ahoy, Christopher K
Administración de operaciones con enfoque en el cliente : cómo alinear los procesos de negocio y las herramientas de calidad para alcanzar la efectividad operativa / Christopher K Ahoy - 1a. ed. - México, D.F. McGraw-Hill 2010 - 372. p.
¿DÓNDE COMIENZA UN VIAJE DE CLASE MUNDIAL? CREAR UNA ORGANIZACION DE CLASE MUNDIAL. ¿DÓNDE COMIENZA SU VIAJE?. ETAPAS DEL CAMBIO. NIVELES DE DESARROLLO. ¿QUIÉN ES EL CLIENTE?. ENFOQUE EN EL CLIENTE?. DISEÑO ORGANIZACIONAL. METRICAS. ENFOQUE SISTEMATICO Y LA REDUCCIÓN DE BRECHAS. HERRAMIENTAS PARA LA CALIDAD. PERSPECTIVAS DURANTE EL VIAJE PARA LOGRAR LA CLASE MUNDIAL.
9786071502421
ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN
LOGÍSTICA EN LOS NEGOCIOS
658.5 / A69
Administración de operaciones con enfoque en el cliente : cómo alinear los procesos de negocio y las herramientas de calidad para alcanzar la efectividad operativa / Christopher K Ahoy - 1a. ed. - México, D.F. McGraw-Hill 2010 - 372. p.
¿DÓNDE COMIENZA UN VIAJE DE CLASE MUNDIAL? CREAR UNA ORGANIZACION DE CLASE MUNDIAL. ¿DÓNDE COMIENZA SU VIAJE?. ETAPAS DEL CAMBIO. NIVELES DE DESARROLLO. ¿QUIÉN ES EL CLIENTE?. ENFOQUE EN EL CLIENTE?. DISEÑO ORGANIZACIONAL. METRICAS. ENFOQUE SISTEMATICO Y LA REDUCCIÓN DE BRECHAS. HERRAMIENTAS PARA LA CALIDAD. PERSPECTIVAS DURANTE EL VIAJE PARA LOGRAR LA CLASE MUNDIAL.
9786071502421
ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL
ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN
LOGÍSTICA EN LOS NEGOCIOS
658.5 / A69