Propuesta de benchmarking para mejorar la atención al cliente en la policlínica limeña de Santa Rosa de Lima del departamento de La Unión Armida Cristabel Cabrera Villegas
Por: Cabrera Villegas, Armida Cristabel [Autor]
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Colaborador(es): Cabrera Villegas, Armida Cristabel.
Tipo de material: 
LibroEditor: San Miguel Armida Cristabel Cabrera Villegas 2007Descripción: 124 p.Tema(s): TESIS-ADMINISTRACION | -- BENCHMARKINClasificación CDD: 658.314 ADM 140 Recursos en línea: Haga clic aquí para acceso en línea Resumen: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. Analisis de la situacion problematica. Enunciado del problema. Justificacion. MARCO TEORICO. Antecedentes Historicos. BASE TEORICA. Teoria del Benchmarking. Categoria del Benchmarking. Proceso. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION. Metodo. Poblacion y muestra. Tecnicas e instrumentos. ANALISIS E INTERPRETACION DE DATOS. Analisis e interpretacion de resultados. Guia de participante clave. Concluciones y recomendaciones. PROPUESTA DE BENCHMARKING PARA MEJORAR LA ATENCION AL CLIENTE EN LA POLICLINICA LIMEÑA DE SANTA ROSA DE LIMA DEL DEPARTAMENTO DE LA UNION. Objetivos de la propuesta de atencion al cliente. Justificacion. Propuesta de de atencion al cliente.
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Trabajos de grado
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Biblioteca USU Tesario | 658.314 ADM140 C337 (Ver Items Similares) | Ej.5 | Disponible | 23226 |
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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. Analisis de la situacion problematica. Enunciado del problema. Justificacion. MARCO TEORICO. Antecedentes Historicos. BASE TEORICA. Teoria del Benchmarking. Categoria del Benchmarking. Proceso. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION. Metodo. Poblacion y muestra. Tecnicas e instrumentos. ANALISIS E INTERPRETACION DE DATOS. Analisis e interpretacion de resultados. Guia de participante clave. Concluciones y recomendaciones. PROPUESTA DE BENCHMARKING PARA MEJORAR LA ATENCION AL CLIENTE EN LA POLICLINICA LIMEÑA DE SANTA ROSA DE LIMA DEL DEPARTAMENTO DE LA UNION. Objetivos de la propuesta de atencion al cliente. Justificacion. Propuesta de de atencion al cliente.
Cabrera Villegas, Armida Cristabel 2007 2007
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