EL PAPEL ESTRATEGICO DE LA ADMINISTRACION DE PERSONAL. La administración de personal en el trabajo. El entorno cambiante de la administración de personal. La planeación estratégica y la administración de personal. LAS LEYES Y LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES. La igualdad de oportunidades en el empleo de 1964 a 1991. La igualdad de oportunidades en el empleo de 1991 al presente. Algunas prácticas discriminatorias de empleo. RECLUTAMIENTO Y CONTRATACION. El análisis de puestos. Los métodos para recabar información para el análisis de puestos. Redactar descripciones de los puestos. Cómo redactar las especificaciones de los puestos. El análisis de puestos en un mundo sin puestos. PLANEACION Y RECLUTAMIENTO DE PERSONAL. El proceso de reclutamiento y selección. Cómo reclutar los candidatos para el empleo. Cómo elaborar y usar formas de solicitud de empleo. LAS PRUEBAS Y LA SELECCION DE EMPLEADOS. El proceso de selección. Conceptos básicos de las pruebas. Preguntas éticas, lícitas y equitativas de las pruebas. Tipos de pruebas. Muestras y simulaciones del trabajo. Otras técnicas de selección. COMO ENTREVISTAR LOS CANDIDATOS. Características básicas de las entrevistas. Qué factores podrían afectar la utilidad de una entrevista. Cómo diseñar y conducir una entrevista en forma eficaz. CAPACITACION Y DESARROLLO A EMPLEADOS. El proceso de capacitación a empleados. Técnicas para la capacitación. COMO ADMINISTRAR LA RENOVACION DE LA ORGANIZACION. Cómo administrar el cambio y el desarrollo de la organización. Cómo crear organizaciones con base en equipos. EVALUACION DEL DESEMPEÑO. El proceso de evaluación. Métodos de evaluación. La función de las evaluaciones en administración del desempeño. LA ADMINISTRACION DE LAS CARRERAS Y EL TRATO JUSTO. Cómo administrar los ascensos y las transferencias. Cómo administrar el trato justo. Cómo administrar los despidos. LAS COMPENSACIONES. Cómo establecer planes salariales. Factores básicos para determinar las tarifas salariales. Tendencias actuales de las compensaciones. RETRIBUCION POR DESEMPEÑO E INCENTIVOS ECONÓMICOS. El dinero y la motivación: antecedentes. Incentivos para vendedores. PRESTACIONES Y SERVICIOS. El panorama de las prestaciones hoy. Pagos por tiempo no laborado. Prestaciones en servicios para los empleados.

Dessler, Gary 2001 2001