Incluye diskette

INTRODUCCION A LA CALIDAD. TECNICAS PARA ELEVAR LA CALIDAD. Diagrama de pareto. Análisis matricial. Diagrama de grier. ELEMENTOS DE ESTADISTICA. Distribución de frecuencia. Medidas de tendencia central. Medidas de dispersión. GRAFICAS PARA EL CONTROL DE VARIABLES. Estado de control. Especificaciones. La capacidad del proceso. MÁS METODOS PARA EL CONTROL ESTADISTICO DE PROCESOS POR VARIABLES. Procesos continuos y por lotes. Control estadístico de procesos de corrida corta. Control por patrón. ELEMENTOS DE PROBABILIDAD. Distribuciones probabilísticas discretas. Distribuciones probabilísticas continuas. Aproximaciones entre distribuciones. GRAFICAS DE CONTROL POR ATRIBUTOS. Gráficas para el control por número de unidades no conformes. Gráficas de control por número de no conformidades. Un sistema para la calificación de la calidad. MUESTREO DE ACEPTACION LOTE POR LOTE POR ATRIBUTOS. Aspectos estadísticos. Diseño del plan de muestreo. Programa de computación. SISTEMAS PARA EL METODO DE MUESTREO DE ACEPTACION. Planes de muestreo de aceptación lote por lote por atributos. Planes de muestreo de aceptación para el caso de una producción continúa. Planes de muestreo de aceptación por variables. CONFIABILIDAD. Aspectos fundamentales. Aspectos estadísticos. Planes de prueba de vida y de confiabilidad. LOS COSTOS DE LA CALIDAD. Técnicas de administración. Categorías y elementos del costo de la calidad. Recopilación y presentación de resultados. LAS COMPUTADORAS Y EL CONTROL DE CALIDAD. Recopilación de datos. Análisis estadístico. Control de procesos. ADMINISTRACION DE LA CALIDAD TOTAL. Conceptos básicos. Toma de conciencia. Compromiso de la gerencia.

Besterfield, Dale H 1995 1995