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Círculos de calidad cómo hacer que funcionen / Philip C Thompson
by Thompson, Philip C [Autor]. Material type:  Book Publisher: Colombia Norma 1984Availability: Items available for loan: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (1). Location(s): Colección General 658.4 T66, Colección General 658.4 T66.
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Pasión por la excelencia : un liderazgo estratégico / Nancy Austin; Tom Peters
by Austín, Nancy [Autor] | Peters, Tom. Material type: Book Publisher: México, D.F: Lasser press mexicana, 1985Availability: Items available for loan: Biblioteca USU (1). Location(s): Colección General 658.4092 PET.
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Comunique su opinión y convenza en menos de 30 segundos / Milo O Frank
by Frank, Milo O [Autor]. Material type: Book Publisher: México, D.F: Grijalbo. 1987Availability: Items available for loan: Biblioteca USU (1). Location(s): Colección General 358.85 FRA.
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Cómo administrar con el método Deming / Mary Walton
by Walton, Mary [Autor]. Material type: Book Publisher: Colombia Norma 1988Availability: Items available for loan: Biblioteca Central SM (1). Location(s): Colección General 658 W358.
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Planeación estrategica y control total de calidad / Alfredo Acle Tomasini
by Acle Tomasini, Alfredo [Autor]. Material type: Book Publisher: México, D.F: Grijalbo, 1989Availability: Items available for loan: Biblioteca USU (1). Location(s): Colección General 658.401 A54.
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Liderazgo estratégico : los eslabones perdidos / Richard S Hadscombe
by Hadscombe, Richard S [Autor]. Material type: Book Publisher: Madrid: McGraw-Hill, 1989Availability: Items available for loan: Biblioteca USU (1). Location(s): Colección General 658.42 HAN.
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Administración de la producción y las operaciones : conceptos, modelos y funcionamiento / Everett Adam; Ronald J Ebert
by Adam, Everett [Autor] | Ebert, Ronald J. Material type: Book Publisher: México, D.F: Prentice hall, 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca USU (1). Location(s): Colección General 658.5 A336.
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El servico centrado en el cliente / Avid W Cottle
by Cottle, Avid W [Autor]. Material type: Book Publisher: Madrid: Díaz de santos, 1991Availability: Items available for loan: Biblioteca USU (1). Location(s): Colección General 658.004 COT.
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Cómo dirigir para lograr el compromiso / Carol Kinsey Goman
by Goman, Carol Kinsey [Autor]. Material type: Book Publisher: México, D.F: Iberoamericana, 1992Availability: Items available for loan: Biblioteca USU (1). Location(s): Colección General 658.42 GOM.
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Más allá de la competencia : la creación de nuevos valores y objetivos en la empresa / Edward De Bono
by De Bono, Edward [Autor]. Material type: Book Publisher: Buenos Aires: Paidós, 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca USU (1). Location(s): Colección General 650.1 DEB.
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El liderazgo centrado en principios / Stephen Covey R
by Covey R, Stephen [Autor]. Material type: Book Publisher: Barcelona: Paidos, 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca USU (2). Location(s): Colección General 658.4092 COV.
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Calidad estratégica total aplicada : TQM process y calidad de servicios y acercamiento al cliente / Jorge Alfredo Hermida; Rubén Roberto Rico
by Hermida, Jorge Alfredo [Autor] | Rico, Rubén Roberto. Material type: Book Publisher: Buenos Aires: Macchi, 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca USU (1). Location(s): Colección General 659.2 HER.
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Calidad Total en la Gestión de servicios / Valarie A Zeithaml
by Zeithaml, Valarie A [Autor] | Parasuraman, A | Berry, Leonardo. Material type: Book Publisher: [s.l.] Diaz de Santos 1993Availability: Items available for loan: Biblioteca Central SM (1). Location(s): Colección General 658.5 Z458.
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Dfc despliegue de la función de calidad : cómo orientar su empresa al cliente / William E Eureka
by Eureka, William E [Autor]. Material type: Book Publisher: México, D.F: Panorama, 1994Availability: Items available for loan: Biblioteca USU (1). Location(s): Colección General 658.42 EUR.
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Reingeniería de procesos de negocios / Henry J Johansson
by Johansson, Henry J [Autor]. Material type: Book Publisher: México, D.F: Limusa, 1994Availability: Items available for loan: Biblioteca USU (1). Location(s): Colección General 658.406 JOH.
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Principios de la Calidad Total / Vincent K Omachonu, Joel E Ross
by Omachonu, Vincent K [Autor] | Ross, Joel E. Material type: Book Publisher: México, D.F. Diana 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca Central SM (1). Location(s): Colección General 658.562 O433.
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Análisis y planeación de la calidad del desarrollo del producto al uso / J M Juran, Frank M Gryna
by Juran, J [Autor] | Gryna, Frank M. Edition: 1a. ed.Material type: Book Publisher: México McGraw-Hill 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca Central SM (4), Biblioteca USU (2). Location(s): Colección General 658.562 J873, Colección General 658.562 J873.
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Calidad total en la educación / Fenwich W English
by English, Fenwich W [Autor]. Material type: Book Publisher: México Edamex 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca Central SM (3). Location(s): Colección General 371.6 E545.
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Los métodos Taguchi y el DFC : los cómos y los porqués para la gerencia / Nancy E Ryan
by Ryan, Nancy E [Autor]. Material type: Book Publisher: México, D.F: Panorama, 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca USU (2). Location(s): Colección General 658.42 RYA.
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El manual de administración de la calidad / Jenny Waller; Derek Allen; Andrew Burns
by Waller, Jenny [Autor] | Allen, Derek | Burns, Andrew. Material type: Book Publisher: México, D.F; Panorama. 1995Availability: Items available for loan: Biblioteca USU (1). Location(s): Colección General 658.004 WAL.
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