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LA INTERRELACION ENTRE PERSONAS Y ORGANIZACIONES. La complejidad de las organizaciones; Las organizaciones como sistemas sociales; Las organizaciones; La teoría de campos; La teoría de la disonancia cognitiva; Comunicación; La motivación humana. LAS PERSONAS. Informe para análisis de discusión; Temas principales; Preguntas y temas de análisis; Las personas y las organizaciones. Reciprocidad entre individuo y organización. El concepto de incentivos y contribuciones. Informe para análisis y discusión. SISTEMA DE ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS. El carácter múltiple de las Administración de Recursos Humanos; El carácter contingente de la Administración de Recursos Humanos; La Administración de Recursos Humanos cómo responsabilidad de línea y función de staff; La Administración de Recursos Humanos cómo proceso; Políticas de recursos humanos; Dificultades básicas de la Administración de Recursos Humanos. SUBSISTEMA DE ALIMENTACION DE RECURSOS HUMANOS. Reclutamiento del personal; Fuentes de reclutamiento; El proceso de reclutamiento; Medios de reclutamiento. SELECCION DEL PERSONAL. Concepto de selección; Técnicas de selección; Pruebas de conocimiento o de capacidad; El proceso de selección; SUBSISTEMA DE APLICACION DE RECURSOS HUMANOS. Descripción y análisis de cargos; Descripción de cargos; Análisis de cargos. Métodos de descripción y análisis de cargos. Etapas en el análisis de cargos. Objetivos de la descripción de análisis de cargos. EVALUACION DEL DESEMPEÑO HUMANO. Conceptos básicos; La responsabilidad por la evaluación del desempeño;  Objetivo de la evaluación del desempeño; Beneficios de la evaluación del desempeño; Métodos de evaluación del desempeño; El proceso de evaluación del desempeño. SUBSISTEMA DE MANTENIMIENTO DE RECURSOS HUMANOS. Compensación administración de salarios; El carácter múltiple del salario; Concepto de administración de salarios; Evaluación y clasificación de cargos; Comisión de evaluación de cargos; Investigación salarial; Política salarial. PLANES DE BENEFICIOS SOCIALES. Orígenes de los beneficios sociales; Tipos de beneficios sociales; Costos de los planes de beneficios sociales; Criterios para el planeamiento de servicios y beneficios sociales; Objetivos de un plan de beneficios sociales. HIGIENE Y SEGURIDAD DEL TRABAJO. Higiene del trabajo; Seguridad del trabajo. ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS EN EPOCAS DE CAMBIO. El cambio; Los conflictos. SUBSISTEMA DE DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS. Conceptos y tipos de educación; Entrenamiento; El ciclo de entrenamiento; Entrenamiento de desarrollo personal; Análisis organizacional cómo determinación de necesidades de entrenamiento: El sistema organizacional; Análisis de los recursos humanos. DESARROLLO ORGANIZACIONAL. Presupuestos básicos del desarrollo organizacional; El proceso del Desarrollo Organizacional; Técnicas de intervención del Desarrollo Organizacional; Objetivos del Desarrollo Organizacional. SUBSISTEMA DE CONTROL DE RECURSOS HUMANOS. Bases de datos y sistemas de información; Conceptos de bases de datos y de información; Bases de datos de recurso humanos; Sistemas de información de bases de recursos humanos. AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS. Patrones de evaluación y control en recursos humanos; Amplitud y profundidad de acción de auditoría; El agente de auditoría de recursos humanos; Contabilidad de Recursos Humanos y balance social.

Chiavenato, Idalberto 1994 1994