Incluye glosario, agradecimientos

QUE ES EL ALMACÉN. LA CADENA DE SUMISTRO Y LOS PRINCIPIOS DEL AMACENAJE. La cadena de suministro; Los principios del almacén. TIPOLOGÍA DE EMPRESAS. Empresas industriales o productoras; Empresas mercantiles. TIPOS DE ALMACENES. Según el régimen jurídico; Según las necesidades de la empresa; En función de la organización de la empresa; En función de la operativa y de la zona de influencia; En función de las características del almacén; En función de la infraestructura necesaria. LA GESTIÓN DEL ALMACENAJE. La gestión de existencia; La gestión del almacén. ORGANIZACIÓN DE LAS MERCANCÍAS EN EL ALMACÉN. MÉTODOS DE ALMACENAMIENTO Y GESTIÓN DE LAS EXISTENCIAS. Métodos de almacenamiento; Gestión de las existencias; Clasificación ABC. IDENTIFICACIÓN DE LAS UBICACIONES. FUNCIONES LOGÍSTICAS DEL ALMACÉN. ÁREAS OPERACIONALES EN EL ALMACÉN. RECEPCIÓN O ENTRADA DE LAS MERCANCÍAS. Antes de la llegada de las mercancías; Descarga de la mercancía; Adecuación a las características de la empresa. MECANIZACIÓN Y AUTOMATIZACIÓN DE LOS ALMACENES. Almacenes anuales; Almacenes con elementos semiautomatizados; Almacenes semiautomatizados; Mecanización del almacenaje. ELEMENTOS DE MANUTENCIÓN. FLUJOS INTERNOS DEL ALMACÉN. Ubicación de las mercancías; Desubicación de las mercancías; Ordenación del almacén. GESTIÓN Y PREPARACIÓN ÚLTIMA DEL PEDIDO. Recepción de pedidos; Sistemática de la gestión de pedidos; Preparación de pedidos; Transporte interno; Acondicionamiento; Carga. DETECCIÓN Y TRATAMIENTO DE INCIDENCIAS EN LA ATENCIÓN DE PEDIDOS. Errores más comunes; Elementos tecnológicos en la preparación de pedidos. SALIDA DE LAS MERCANCÍAS. Las devoluciones; Requerimientos medioambientales; LA TECNOLOGÍA Y LOS SISTEMAS DE GESTIÓN INFORMATIZADA DEL ALMACÉN. Codificación; RFID; Tag. INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN QUE ACOMPAÑA LA MERCANCÍA. La información que va en el producto; La documentación que acompaña al producto. ENVASE Y EMBALAJE. El espacio modular; Tipos de palés; La estabilidad de la carga; El embalaje secundario; El embalaje primario. INDICADORES DE GESTIÓN DE EXISTENCIAS. Indicadores de productividad; Indicadores de ocupación del almacén; Indicadores sobre recursos humanos; Indicadores sobre el servicio; Indicadores sobre la calidad del servicio. GESTIÓN DE EXISTENCIA Y PREPARACIÓN DE INVENTARIOS. Gestión de las existencias almacenadas; Gestión del inventario; Análisis de las desviaciones y medidas preventivas y correctoras; Métodos para realizar el inventario; Sistema de valoración de inventarios.