Diagnóstico de necesidades de formación para decisiones estratégicas de capacitación en el sector de medianas empresas de electrodomésticos del municipio de San Miguel / Liliana Carolina Benítez de Quintanilla, Xiomara Patricia Calderón, Gabriela Margarita Díaz Arévalo
Por: Benítez de Quintanilla, Liliana Carolina
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Colaborador(es): Calderón, Xiomara Patricia | Díaz Arévalo, Gabriela Margarita | González Murillo, Carlos Ernesto [asesor].
Editor: San Miguel: Universidad Gerardo Barrios, 2019Descripción: 124 p: ilustraciones; 29 cm.Tema(s): EMPLEADOS -- ADIESTRAMIENTO | CAPACITACIÓN DE EMPLEADOS | TESIS -- MAESTRÍA EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE EMPRESASClasificación CDD: 658.31243 MDEE 043 Recursos en línea: Haga clic aquí para acceso en línea Resumen: PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN. MARCO TEÓRICO. Antecedentes históricos; Elementos teóricos; definición y Operacionalización de términos básicos; Preguntas de investigación e hipótesis. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN. HALLAZGOS EN LA INVESTIGACIÓN. Presentación y discusión de los resultados; Resultados del cuestionario utilizado para ejecutivos de ventas; Resultados del cuestionario utilizado para personal de atención al cliente; Resultados del cuestionario utilizado para el personal de servicio de caja; Análisis de información obtenida en la guía entrevista para los propietarios, gerentes o jefes de recursos humanos del sector de medianas empresas de electrodomésticos del municipio de San Miguel; Análisis de la empresa Almacenes Tropigas; Análisis de la empresa Almacenes Durán Turcios; Análisis de la empresa Almacenes Salgado; Análisis de la empresa Omnisport; Análisis de la empresa la Curacao. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ejemplares |
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Trabajos de grado
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Biblioteca Central SM Tesario | 658.31243 MDEE 043 B467 (Ver Items Similares) | Ej. 1 | Disponible | 44198 | ||
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Trabajos de grado
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Biblioteca USU Tesario | 658.31243 B467 MDEE 043 (Ver Items Similares) | Ej. 4 | Disponible | 44411 |
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN. MARCO TEÓRICO. Antecedentes históricos; Elementos teóricos; definición y Operacionalización de términos básicos; Preguntas de investigación e hipótesis. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN. HALLAZGOS EN LA INVESTIGACIÓN. Presentación y discusión de los resultados; Resultados del cuestionario utilizado para ejecutivos de ventas; Resultados del cuestionario utilizado para personal de atención al cliente; Resultados del cuestionario utilizado para el personal de servicio de caja; Análisis de información obtenida en la guía entrevista para los propietarios, gerentes o jefes de recursos humanos del sector de medianas empresas de electrodomésticos del municipio de San Miguel; Análisis de la empresa Almacenes Tropigas; Análisis de la empresa Almacenes Durán Turcios; Análisis de la empresa Almacenes Salgado; Análisis de la empresa Omnisport; Análisis de la empresa la Curacao. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
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