Benítez de Quintanilla, Liliana Carolina

Diagnóstico de necesidades de formación para decisiones estratégicas de capacitación en el sector de medianas empresas de electrodomésticos del municipio de San Miguel / Liliana Carolina Benítez de Quintanilla, Xiomara Patricia Calderón, Gabriela Margarita Díaz Arévalo - San Miguel: Universidad Gerardo Barrios, 2019 - 124 p: ilustraciones; 29 cm.

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN. MARCO TEÓRICO. Antecedentes históricos; Elementos teóricos; definición y Operacionalización de términos básicos; Preguntas de investigación e hipótesis. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN. HALLAZGOS EN LA INVESTIGACIÓN. Presentación y discusión de los resultados; Resultados del cuestionario utilizado para ejecutivos de ventas; Resultados del cuestionario utilizado para personal de atención al cliente; Resultados del cuestionario utilizado para el personal de servicio de caja; Análisis de información obtenida en la guía entrevista para los propietarios, gerentes o jefes de recursos humanos del sector de medianas empresas de electrodomésticos del municipio de San Miguel; Análisis de la empresa Almacenes Tropigas; Análisis de la empresa Almacenes Durán Turcios; Análisis de la empresa Almacenes Salgado; Análisis de la empresa Omnisport; Análisis de la empresa la Curacao. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.


EMPLEADOS--ADIESTRAMIENTO
CAPACITACIÓN DE EMPLEADOS
TESIS--MAESTRÍA EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE EMPRESAS

658.31243 MDEE 043 / B467
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