Título original: Management, theory and application. Indice p. 535

INTRODUCCION Y ANTECEDENTES. Administración y objetivos; Funciones administrativa; Aspectos de comportamiento de la administración. EL MOVIMIENTO ADMINISTRATIVO. Revolución industrial en E.U. capitanes de la industria; Administración científica y F.W. Taylos; Otros iniciadores de la administración científica. EL ADMINISTRADOR COMO EL QUE TOMA LAS DECISIONES. Enfoque teórico de la toma de decisiones; Problemas con el proceso de la decisión teórica; El hombre económico contra el hombre administrativo. OBJETIVOS, POLITICAS Y ESTRATEGIAS. Objetivos a corto y largo plazo; Políticas; Razones de las políticas; Tipos de políticas. PLANEACION: LA FORMACION FUNDAMENTAL. ¿Porque planear? un dilema; Planeación formal; Horizonte de planeación: corto plazo contra largo plazo; Planeación táctica contra planeación estratégica. ORGANIZACION: LA FUNCION DEL ORDEN. División del trabajo; Departamentalización: departamentalización por función; Departamentalización por cliente; Otros tipos de departamentalización. CAPACITACION Y MOTIVACION. Planeación de personal; Análisis de puesto e inventario de destreza; Pronostico de personal. CONTROL: FUNCION DE RESTRICCION. Dos intereses del control; Proceso de control administrativo; Tres requisitos para el control: establecer estándares, supervisión del rendimiento; Corregir desviaciones. ASPECTOS DEL COMPORTAMIENTO. Motivación: la función del movimiento; El significado de la motivación; Teoría tradicional; Teoría de la jerarquía necesaria de Maslow. COMPORTAMIENTO DEL LIDERAZGO. Liderazgo, ¿se puede definir? fuente de autoridad; Teoría de la cualidad característica; Estilos de liderazgo básico; Estudios de liderazgo del Estado de Ohio. CAUSAS Y PATRONES DEL CONFLICTO EN LAS ORGANIZACIONES. Conflicto intrapersonal: frustración; Conflicto de metas; Conflicto funcional: dependencia departamental reciproca; Dependencia departamental desigual. GRUPOS DE TRABAJO, CONFORMIDAD Y CREATIVIDAD. Importancia de los grupos de trabajo; Formación de grupos de trabajo; Etapas del desarrollo de un grupo de trabajo. COMUNICACION EN LAS ORGANIZACIONES. Comunicación; ¿Que es? modelo del proceso de comunicación: fuente de información; Transmisor. RENDIMIENTO INDIVIDUAL. Reconocimiento y medición del rendimiento individual; Determinantes del rendimiento; Factores del medio ambiente como obstáculos para el rendimiento; ESTIMULO DEL ESFUERZO. Satisfacción del trabajo; Controversia satisfacción-rendimiento; Recompensas y esfuerzo: valor de la recompensa; Contingencia esfuerzo-rendimiento. DESARROLLO DE HABILIDADES Y CUALIDADES. Contabilidad de activos humanos; Capacitación del personal: entrenamiento de personal; Métodos de entrenamiento; Desarrollo administrativo. DEFINICION DE DIRECCION. Objetivos, política y estrategia; Descripción de puesto; Criterio de rendimiento; Valuación del rendimiento. ADMINISTRACION DE OPERACIONES. Sistemas y actividades de operación. Relación de la administración de operaciones con otras áreas; La importancia de la administración de operaciones. DISEÑO DE SISTEMAS OPERATIVOS. Diseño de producto o servicio; Selección del procedimiento; Ubicación; Plan físico: clasificaciones del plan básico. OPERACIONES DE PLANEACION Y CONTROL. Control de producción: planeación de la producción total agregada; Distribución de recursos; Programa de actividades. ADMINISTRACION CONTEMPORANEA. Ética y responsabilidad social; ¿Que es la ética? ¿Por que se necesita un código de ética? ética judío cristiana; Arte de ganar en la ética de negocios; Ética de negocios. HACIA ADELANTE EN EL FUTURO. El shock del futuro; Recursos escasos; Administración y la nueva moralidad: historia de la autoridad; Mayores impactos en la autoridad.

Rue, Leslie W 1994 1994