| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
01200nam a2200229Ia 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
9115 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
SV-SsUGB |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20220527143003.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
180402s2005||||es |||||||||||||| ||spa|| |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
UGB |
| Centro/agencia transcriptor |
UGB |
| 041 0# - CÓDIGO DE LENGUA |
|---|
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
spa |
| 082 4# - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación |
658.301 ADM 083 |
| Número de documento/Ítem |
U456 |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Ulloa, Rocío Lilibeth |
| Término indicativo de función/relación |
Autor |
| 9 (RLIN) |
610 |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
Propuesta de un manual de evaluación de la satisfacción del cliente que permita mejorar la atención en la alcaldía municipal de Santa Elena / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Rocío Lilibeth Ulloa, Silvia Liseth Ayala Ramos, Cecilia Margarita Soriano Montiel |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Usulután |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Rocío Lilibeth Ulloa |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2005 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
128 p. |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
|---|
| Nota general |
Asesor: Ing. Mauricio Alberto Navas. |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. |
|---|
| Sumario, etc. |
PLANTEMIENTO DEL PROBLEMA. Analisis de la situacion problematica. Enunciado del problema. Justificacion de la investigacion. MARCO TEORICO. Antecedentes historicos. Elenmentos teoricos. Definicon de terminos basicos. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION. Metodo y tipo de investigacion. Poblacion y muestra. Tecnicas e instrumentos. ANALISIS DE INTERPRETACION DE RESULTADOS. Presentacion de datos. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. Conclusiones. Recomendaciones. Bibligrafia. |
| 542 1# - NOTA DE INFORMACIÓN RELACIONADA CON EL ESTADO DEL COPYRIGHT |
|---|
| Creador personal |
Ulloa, Rocío Lilibeth |
| Fecha de copyright |
2005 |
| Fecha de publicación |
2005 |
| 650 4# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
EVALUACION |
| 9 (RLIN) |
611 |
| Subdivisión general |
DESEMPEÑO |
|
|---|
| Subdivisión general |
ADMINISTRACION |
| 9 (RLIN) |
3622 |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
TESIS |
|
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
SATISFACCION AL CLIENTE |
| 9 (RLIN) |
26398 |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Ayala Ramos, Silvia Liseth |
| 9 (RLIN) |
610 |
|
|---|
| Nombre de persona |
Soriano Montiel, Cecilia Margarita |
| 9 (RLIN) |
26401 |
| 856 ## - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS |
|---|
| Identificador Uniforme del Recurso |
https://biblioteca.ugb.edu.sv/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=385b58b6502e5117a5a9844f1a85ae76 |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
|---|
| Tipo de ítem Koha |
Trabajos de grado |
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
|