Benítez Barahona, Karen Yesenia
Propuesta de un modelo de calidad total para la unidad de salud de la ciudad de Moncagua Karen Yesenia Benítez Barahona - San Miguel Karen Yesenia Benítez Barahona 2007 - 251 p.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. Analisis de la situacion problematica. Enunciado del problema. Justificacion del la investigacion. Objetivos de la investigacion. Objetivo general. Objetivo especificos. Alcance y limitaciones. MARCO TEORICO. Antecedentes historicos de la calidad total. Origenes de la calidad. Definicion de la calidad. Elementos teoricos. Reingenieria de procesos. Proceso de mejora continua. Trabajo en equipo. Tormenta de ideas. Circulo de calidad. Aplicacion de normas ISO. Control de calidad. Operacionalizacion de terminos basicos. Operacionalizacion de variables. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION. Metodo. Poblacion y muestra. Tecnicas e instrumentos. Procedimiento. PRESENTACION, ANALISIS E INTERPRETACION DE DATOS. Tabulacion de datos de los usuarios de la unidad de salud de Moncagua. Tabulacion de datos del personal que labora en la Unidad de Salud de Moncagua. Analisis de la entrevista realizada al director de la unidad de Salud de Moncagua. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. Modelo de calidad total para la unidad de Salud de la Ciudad de Moncagua.
TESIS DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS--MODELO DE CALIDAD TOTAL
658 ADM 145 / B465
Propuesta de un modelo de calidad total para la unidad de salud de la ciudad de Moncagua Karen Yesenia Benítez Barahona - San Miguel Karen Yesenia Benítez Barahona 2007 - 251 p.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. Analisis de la situacion problematica. Enunciado del problema. Justificacion del la investigacion. Objetivos de la investigacion. Objetivo general. Objetivo especificos. Alcance y limitaciones. MARCO TEORICO. Antecedentes historicos de la calidad total. Origenes de la calidad. Definicion de la calidad. Elementos teoricos. Reingenieria de procesos. Proceso de mejora continua. Trabajo en equipo. Tormenta de ideas. Circulo de calidad. Aplicacion de normas ISO. Control de calidad. Operacionalizacion de terminos basicos. Operacionalizacion de variables. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION. Metodo. Poblacion y muestra. Tecnicas e instrumentos. Procedimiento. PRESENTACION, ANALISIS E INTERPRETACION DE DATOS. Tabulacion de datos de los usuarios de la unidad de salud de Moncagua. Tabulacion de datos del personal que labora en la Unidad de Salud de Moncagua. Analisis de la entrevista realizada al director de la unidad de Salud de Moncagua. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. Modelo de calidad total para la unidad de Salud de la Ciudad de Moncagua.
TESIS DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS--MODELO DE CALIDAD TOTAL
658 ADM 145 / B465