Kaplan, Robert S
Mapas estratégicos : convirtiendo activos intangibles en resultados tangibles / Robert S. Kaplan, David P. Norton; traducción Carlos Ganzinelli - 1a. ed. - Barcelona: Editorial Planeta Colombiana: Paidós Empresa, 2016 - 499 p.: gráficos; 23 cm.
Título original Strategy maps: converting intangibles assets into tangible outcomes
VISION GENERAL. Introducción; Mapas estratégicos. PROCESOS DE CREACIÓN DE VALOR. Procesos de gestión operativa; Procesos de gestión de clientes; Procesos de innovación; Procesos reguladores y sociales. ACTIVOS INTANGIBLES. Alineando los activos intangibles con la estrategia empresarial; Disponibilidad del capital humano; Disponibilidad del capital de información; Disponibilidad del capital organizativo. CREACIÓN DE ESTRATEGIAS Y MAPAS ESTRATÉGICOS. Adaptación del mapa estratégico a la estrategia; Planificación de la campaña. ARCHIVOS DE CASOS. Empresas del sector privado; Empresas del sector público; Organizaciones o empresas sin ánimo de lucro.
9789584248466
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
658.4012 / K375
Mapas estratégicos : convirtiendo activos intangibles en resultados tangibles / Robert S. Kaplan, David P. Norton; traducción Carlos Ganzinelli - 1a. ed. - Barcelona: Editorial Planeta Colombiana: Paidós Empresa, 2016 - 499 p.: gráficos; 23 cm.
Título original Strategy maps: converting intangibles assets into tangible outcomes
VISION GENERAL. Introducción; Mapas estratégicos. PROCESOS DE CREACIÓN DE VALOR. Procesos de gestión operativa; Procesos de gestión de clientes; Procesos de innovación; Procesos reguladores y sociales. ACTIVOS INTANGIBLES. Alineando los activos intangibles con la estrategia empresarial; Disponibilidad del capital humano; Disponibilidad del capital de información; Disponibilidad del capital organizativo. CREACIÓN DE ESTRATEGIAS Y MAPAS ESTRATÉGICOS. Adaptación del mapa estratégico a la estrategia; Planificación de la campaña. ARCHIVOS DE CASOS. Empresas del sector privado; Empresas del sector público; Organizaciones o empresas sin ánimo de lucro.
9789584248466
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
658.4012 / K375