Evans, James R

Administración y control de la calidad - [s.l.] CENGAGE LEARNING - 0 p.

EL SISTEMA DE CALIDAD. Introducción a la calidad. Historia e importancia de la calidad. Perfiles de la calidad: Clarke American Checks, Inc. y Motorola, Inc. CALIDAD TOTAL EN LAS ORGANIZACIONES. Calidad y pensamiento sistémico. Calidad en la manufactura.

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