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100	1		_aMacazaga, Jorge _eAutor
245	1	0	_aOrganización basada en procesos / _cJorge Macazaga
250			_a2a. ed.
260			_aMéxico _bAlfaomega _c2007
300			_a306 p.
520			_aLA ORGANIZACION TRADICIONAL. Una palabra confusa: reingeniería. Una célula no es una ''unidad de negocios''. El mundo de las posibilidades de la post-reingeniería. PREPARANDO EL CAMINO. Definiendo la estrategia. Táctica y estrategias. Restricciones de la calidad total. REDISEÑANDO LA FÁBRICA. Fabricación de clase mundial (World Class Manufacturing). La tecnología celular. Sistemas de incentivos celulares. REDISEÑANDO EL SECTOR ADMINISTRATIVO Y COMERCIAL. Comunicaciones iníciales. La organización basada en los procesos. Como la organización basada en procesos potencia los sistemas ERP. DISEÑANDO EL SECTOR LOGISTICO. Logística de clase mundial (World Class Logistics). Eliminación de los ''centros de distribución''. La organización de cara al cliente. IMPLANTANDO EL CAMBIO EN LA FÁBRICA. El cambio en la fábrica. Pequeños pasos. Los primeros beneficios. COMENZANDO EL CAMBIO EN LOS SECTORES DE OFICINA. Un enfoque distinto. Organización celular y sistemas de información. Un ejemplo de funciones dentro de la célula. EL FACTOR HUMANO. Bloqueos mentales de las personas. Comunicación: una pieza vital. La pérdida del poder tradicional. EL FUTURO. ''Lo mas valioso del hombre, y lo mas difícil de comprender, es su corazón''. La célula en todo tipo de empresas (bancos. compañías de seguros. organismos del gobierno, supermercados). Relaciones futuras entre la tecnología celular y la tecnología informática. GLOSARIO.
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