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003			SV-SsUGB
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100	1		_aSobel, Milo _eAutor _912469
245	1	0	_aPrograma MBA para el administrador de hoy / _cMilo Sobel
260			_aMéxico, D.F: _bPrentice Hall, _c1997
300			_a248 p.
500			_a Indice analítico; incluye diskette
520			_aMercado y administración del producto. Diversas corrientes del pensamiento. El enfoque del cliente y el servicio al cliente. El macro entorno. Dimensiones de las percepciones del comprador. Quien participa en el proceso de compra. El comprador racional y el comprador emocional. La disonancia cognoscitiva. La disonancia despues de la compra (llamada también remordimiento del comprador). Dimensiones de la segmentación del mercado. Las estrategias del mercado. Las estrategias de mercadotecnia. El posicionamiento del producto. Las investigaciones de mercadotecnia. La mezcla de mercadotecnia. Las ventas cruzadas. Las ventas basadas en relaciones. Lista de la verificación de la administración del producto y de la mercadotecnia. Organizaciones y recursos. Contabilidad y finanzas. Los estados financieros. Condiciones para reducir impuestos. El control interno. El dinero de otros. Cómo mejorar el flujo de efectivo. Los presupuestos. El valor temporal del dinero (flujo de efectivo descontado). La evaluación de inversiones. Razones financieras claves. Arrendar, comprar o alquilar. El financiamiento. Algunas sugerencias. Lista de verificaciiones de finanzas y contabilidad. Organizaciones y recursos. Administración de recursos humanos y operaciones. La administración de los recursos humanos. Dimensiones de la efectividad de los gerentes. Trabajo y juego. El personal de línea y el administrativo. La comunicación. Los sueldos y los salarios. El aprendizaje. Diversidad y discriminación. El manejo de la crisis. La administración de operaciones. Las economías de escala. El analisis del punto de transición. El analisis del punto de equilibrio. La programación lineal. El análisis de redes. El principio de Pareto: La regla 80/20. La teoría de colas. La simulación de Monte Carlo. El sistema de producción justo a tiempo. La cantidad económica de los pedidos y el punto de reorden. Lista de verificación de la administración de recursos humanos. Lista de verificación de la administración de operaciones. Estadística. Como realizar una investigación. Terminología básica. Medidas estadísticas clave. Una anécdota estadística:¿Qué es lo **normal**?. Casos detras de la estadística:La interpretación creativa. El análisis de regresión. El analisis de las series de tiempo. Otros métodos estadísticos paramétricos. Métodos estadísticos no paramétricos. Lista de verificación de la estadística. La economía. La macroeconomía. El PNB y el PIB. El empleo. Los precios. La oferta monetaria y su velocidad de circulación. Los ciclos de los negocios. El comercio exterior. La microeconomía. La oferta y la demanda. La elasticidad de la demanda. Los rendimientos de decrecientes. La ventaja comparativa. El juego de suma cero. El grado satisfactorio. Lista de verificación de la economía. La administración de la tecnología. La computadora independiente. La computadora combinada en el teléfono. La computadora combinada con fax. La computadora combinada con usos satelital e inalámbrico. La computadora combinada con CD-ROM. La computadora combinada con la automatización. La computadora combinada con tarjetas de crédito. La computadora combinada con un entorno sensorial o multisensorial. Los sistemas de información administrativa. El reto de los gerentes ante la tecnología avanzada. ¿Progreso vía tecnología. Lista de verificación de la administración de la tecnología. La ética y las políticas empresariales. Aplicación a cuestiones empresariales específicas. Los contratos. Opciones para solucionar disputas. Lista de verificación de la ética y las políticas empresariales. Planeación estratégica. Objetivos, estratégias y tácticas. Cómo establecer los objetivos de la empresa. Cómo crear un plan estratégivo. Cómo evaluar un plan estratégico. Métodos para pronósticos. Lista de verificación de la planificación estratégica. Estudios y plan de carrera. ¡ usted es el producto !. ¿En verdad necesita la maestría en administración?. Cómo elegir un programa de maestria en adminiistración. Opciones para la maestría en administración. Reflexión, introspección e iluminación. La toma de decisiones administrativas:¿Arte o ciencia?. Lecturas recomendadas. Organizaciones y recursos
542	1		_aSobel, Milo _g1997 _i1997
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