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245	1	0	_aAdministración de marketing : _bconocimiento y habilidades / _cJean Paul Peter, James H Donnelly
250			_a1a. ed.
260			_aColombia: _bMc Graw-Hill, _c1996
300			_a890 p.
500			_aContenido pag.ix-xv
520			_aPLANEACION ESTRATEGICA Y PROCESO DE ADMINISTRACION DEL MARKETING. ¿Qué es el marketing?. El plan estratégico completo. Sistemas de información del marketing e investigación de mercados. SISTEMAS DE SOPORTE PARA LAS DECISIONES DE MARKETING Y LA INVESTIGACION DE MERCADOS. El centro de información de marketing. Toma de decisiones en marketing. COMPORTAMIENTO DE CONSUMIDORES. El proceso de compra. Influencias del grupo en el comportamiento de los consumidores. COMPORTAMIENTO DEL COMPRADOR ORGANIZACIONAL. Influencias de los productos en las compras organizacionales. Asignación de la autoridad de compras. SEGMENTACION DE MERCADOS. Determinar necesidades y deseos del consumidor. Segmentación a priori frente a post hoc. ESTRATEGIA DE PRODUCTOS. Mezcla de productos y línea de productos. Mejoras en los productos. PLANEACION Y DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS. Política de nuevos productos. Prueba de mercados. ESTRATEGIA DE PROMOCION: PUBLICIDAD Y PROMOCION DE VENTAS. Tareas específicas de la publicidad. Lo que puede y no puede hacer la promoción de ventas. ESTRATEGIA DE PROMOCION: VENTA PERSONAL. El proceso de venta. Control de fuerza de ventas. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION. La necesidad de intermediarios de marketing. Canales de distribución. ESTRATEGIA PARA LA DETERMINACION DE PRECIOS. Influencias de la oferta en las decisiones para la determinación de precios. Influencias del entorno en las decisiones para la determinación de precios. EL MARKETING DE SERVICIOS. Características importantes de los servicios. Visión limitada del marketing. MARKETING INTERNACIONAL. El enfoque multidoméstico contra el enfoque global. Determinación de precios internacionales. ADMINISTRACION DEL MARKETING: DIMENSIONES SOCIAL Y ETICA. Los derechos de los comercializadores y los consumidores. Influencias competitivas
542	1		_aPeter, Jean Paul _g1996 _i1996
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