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Atención al cliente / María Palomo Martínez
por Palomo Martínez, María. Edición: 1a. ed. 4a. reimpr.Tipo de material:  Libro; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Editor: Madrid: Paraninfo, 2017Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.812 P181, Colección General 658.812 P181.
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Gerencia del servicio : la clave para ganar todos
por Prieto Herrera, Jorge Eliécer. Edición: 4a. ed.Tipo de material: Libro; Formato:
impreso ; Forma literaria:
No es ficción Editor: Bogotá: Ecoe Ediciones, 2018Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.81 2 P949, Colección General 658.81 2 P949.
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La misión de la empresa : Definir el espíritu, establecer los propósitos, fijar el rumbo / Karl Albrecht
por Albrecht, Karl [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: Barcelona: Paidos, 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca USU (1). Ubicación(es): Colección General 658.42 ALB.
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Marketing estratégico / Jean-jacques Lambin
por Lambin, Jean-jacques [Autor]. Edición: 3a. ed.Tipo de material: Libro Editor: Colombia McGraw-Hill 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.8 L363, Colección General 658.8 L363.
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Fundamentos de marketing / William J Stanton, Michael Etzel, Bruce J Walker
por Stanton, William J [Autor] | Etzel, Michael | Walker, Bruce J. Edición: 6a. ed.Tipo de material: Libro Editor: México McGraw-Hill 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (2), Biblioteca USU (2). Ubicación(es): Colección General 658.8 S736, Colección General 658.8 S736.
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¡Escúchame! soy tu cliente / Ron Willingham
por Willingham, Ron [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: México Prentice Hall 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.8 W555, Colección General 658.8 W555.
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Marketing / E Jerome McCarthy, William D Perreault
por McCarthy, E. Jerome [Autor] | Perreault, William D. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Libro Editor: España McGraw-Hill 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.8 M33, Colección General 658.8 M33.
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La carrera / Eliyahu Goldratt
por Goldratt, Eliyahu [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: México, D.F: Castillo, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca USU (2). Ubicación(es): Colección General 658.42 GOL.
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Cómo crear la lealtad del cliente / Manchester Open Learning
por Manchester Open Learning [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: México: Panorama S.A. DE C.V, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca USU (1). Ubicación(es): Colección General 658.8 MAN.
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Cómo contentar clientes disgustados : conserve la calma ante situaciones desagradables / Rebecca L Morgan
por Morgan, Rebecca L [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: México Iberoaméricana 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.812 M674, Colección General 658.812 M674.
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Cómo medir la satisfacción del cliente / Richard F Gerson
por Gerson, Richard F [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: México Iberoaméricana 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.8 G477, Colección General 658.8 G477.
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Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia enel servicio / William B Martin
por Martin, William B [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: México: Iberoamérica, 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.8 MAR, Colección General 658.8 MAR.
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Más allá del servicio al cliente : cómo conservar la lealtad del cliente para siempre / Richard F Gerson
por Gerson, Richard F [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: México Iberoamérica 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.8 G477, Colección General 658.8 G477.
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Promueva su negocio con publicidad gratuita : a casi... / Donna G Albretch
por Albretch, Donna G [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: México Prentice Hall 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (1), Biblioteca USU (1). Ubicación(es): Colección General 659.2 A437, Colección General 659.2 A437.
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Una queja es un favor : cómo utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica / Janelle Barlon; Claus Moller
por Barlon, Janelle [Autor] | Moller, Claus. Tipo de material: Libro Editor: Bogotá: Norma S.A. 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca USU (1). Ubicación(es): Colección General 658.812 BAR.
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La paradoja : un relato sobre la verdadera esencia del liderazgo / James C Hunter
por Hunter, James C [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: Barcelona: Urano S.A, 1999Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca USU (1). Ubicación(es): Colección General 658.4092 H868.
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Cómo ser un consultor de cómputo exitoso / Alan R Simón
por Simón, Alan R [Autor]. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Libro Editor: México McGraw-Hill 2000Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.46 S566, Colección General 658.46 S566.
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Mejoramiento de la atención al cliente y la incidencia en los restaurantes medianos de la ciudad de San Miguel.Propuesta de un perfil de atención al cliente / Claudia Carolina Aparicio Soto, Carmen Elena Batres, Maria Fidencia Chavarria Díaz
por Aparicio Soto, Claudia Carolina [Autor] | Batres, Carmen Elena | Chavarria Díaz, Maria Fidencia. Tipo de material: Libro Editor: San Miguel Claudia Carolina Aparicio Soto 2003Acceso en línea: Haga clic aquí para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca USU (1). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca USU [Signatura topográfica: 658.834 A637 ADM 040] (1).
Ubicación(es): Tesario 658.834 A637 ADM 040.
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Logística : administración de la cadena de suministro
por Ballou, Ronald H. Tipo de material:  Material visual; Tipo de material visual: Editor: [s.l.] Pearson Educación Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección de CD-DVD 658.7882, Colección de CD-DVD 658.7882.
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Modelo de desarrollo de recursos humanos por competencias para mejorar el servicio al usuario de la Alcaldïa Municipal de San Rafael Oriente / Edis Mabel Ticas Rodríguez, María Haydeé Zelaya Trejo, Salvadora Antonia Romero Polio
por Ticas Rodríguez, Edis Mabel [Autor] | Zelaya Trejo, María Haydeé | Romero Polio, Salvadora Antonia. Tipo de material: Libro Editor: Usulután Edis Mabel Ticas Rodríguez 2005Acceso en línea: Haga clic aquí para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca USU (1). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca USU [Signatura topográfica: 658.31 ADM088 T533 ] (1).
Ubicación(es): Tesario 658.31 ADM088 T533 .
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