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Marketing estratégico / Jean-jacques Lambin
por Lambin, Jean-jacques [Autor]. Edición: 3a. ed.Tipo de material: Libro Editor: Colombia McGraw-Hill 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.8 L363, Colección General 658.8 L363.
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Fundamentos de marketing / William J Stanton, Michael Etzel, Bruce J Walker
por Stanton, William J [Autor] | Etzel, Michael | Walker, Bruce J. Edición: 6a. ed.Tipo de material: Libro Editor: México McGraw-Hill 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (2), Biblioteca USU (2). Ubicación(es): Colección General 658.8 S736, Colección General 658.8 S736.
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Marketing / E Jerome McCarthy, William D Perreault
por McCarthy, E. Jerome [Autor] | Perreault, William D. Edición: 1a. ed.Tipo de material: Libro Editor: España McGraw-Hill 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.8 M33, Colección General 658.8 M33.
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Cómo contentar clientes disgustados : conserve la calma ante situaciones desagradables / Rebecca L Morgan
por Morgan, Rebecca L [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: México Iberoaméricana 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.812 M674, Colección General 658.812 M674.
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Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia enel servicio / William B Martin
por Martin, William B [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: México: Iberoamérica, 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.8 MAR, Colección General 658.8 MAR.
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Más allá del servicio al cliente : cómo conservar la lealtad del cliente para siempre / Richard F Gerson
por Gerson, Richard F [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: México Iberoamérica 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.8 G477, Colección General 658.8 G477.
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Fundamentos de marketing / William J Stanton, Michael J Etze, Bruce J Walker
por Stanton, William J [Autor] | Etzel, Michael J | Walker, Bruce. J. Edición: 7a. ed.Tipo de material: Libro Editor: México McGraw-Hill 2000Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (4). Ubicación(es): Colección General 658.8 S736.
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Dirección de ventas : vender y fidelizar en el nuevo milenio / Dionisio Cámara Ibáñez, María Sanz Gómez
por Cámara Ibáñez, Dionisio [Autor] | Sanz Gómez, María. Tipo de material: Libro Editor: Madrid Prentice-Hall 2001Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (1). Ubicación(es): Colección General 658.81 C363.
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