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Introducción al control estadístico de la calidad / Douglas C Montgomery

por Montgomery, Douglas C [Autor].

Tipo de material: libro Libro Editor: México, D.F. Iberoamérica 1991Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (1). Ubicación(es): Colección General 519.86 M668.

Cómo construir una cultura de calidad total / Joe Batten

por Batten, Joe [Autor].

Tipo de material: libro Libro Editor: México, D.F. Grupo Editorial Iberoamérica 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (1). Ubicación(es): Colección General 658.004 B388.

Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia enel servicio / William B Martin

por Martin, William B [Autor].

Tipo de material: libro Libro Editor: México: Iberoamérica, 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.8 MAR, Colección General 658.8 MAR.

Cómo incrementar la productividad de los empleados : principios de la administración del valor en el trabajo, mejor calidad de productos y servicios a menor costo / Lynn Tylczak

por Tylczak, Lynn [Autor].

Tipo de material: libro Libro Editor: México Iberoamérica 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.322 T953, Colección General 658.322 T953.

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