Biblioteca UGB

		Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia enel servicio / William B Martin por Martin, William B [Autor]. Tipo de material: Libro Editor: México: Iberoamérica, 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (3), Biblioteca USU (3). Ubicación(es): Colección General 658.8 MAR, Colección General 658.8 MAR. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Calidad en el servicio al cliente / por Martin, William B. Tipo de material: Material visual; Tipo de material visual: Editor: México Iberoaméricana Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central SM (1). Ubicación(es): Colección de CD-DVD 659.2. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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