E-commerce : negocios, tecnología y sociedad /
Kenneth C Laudon
- 4a. ed.
- México Pearson Educación 2010
- 809. p.
INTRODUCCION AL COMERCIO ELECTRONICO. LA REVOLUCION ACABA DE EMPEZAR. Comercio electrónico la revolución acaba de empezar; Comercio electrónico: una breve historia; Comprensión del comercio electrónico: organización de los temas. MODELOS Y CONCEPTOS DE NEGOCIOS DEL COMERCIO ELECTRONICO. Modelos de negocios del comercio electrónico; Principales modelos de negocios tipo negocio a consumidor; Principales modelos de negocio tipo negocio a negocio.INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA PARA EL COMERCIO ELECTRONICO. INTERNET Y WORLD WIDE WEB: LA INFRAESTRUCTURA DEL COMERCIO ELECTRONICO. Internet: historia de su tecnología; Internet en la actualidad; Internet II: infraestructura futura. CREACION DE UN SITIO WEB DE COMERCIO ELECTRONICO. Construcción de un sitio web de comercio electrónico: un enfoque sistemático.; Elección del software de servidor; Elección del hardware para un sitio de comercio electrónico. SEGURIDAD EN LINEA Y SISTEMAS DE PAGO.El entorno de seguridad del comercio electrónico; Amenazasde seguridad en el entorno de comercio electrónico; Soluciones tecnológicas.CONCEPTOS DE NEGOCIOS Y CUESTIONES SOCIALES. CONCEPTOS DE MARKETING DEL COMERCIO ELECTRONICO. Consumidores en línea: la audiencia de internet y el comportamiento de los clientes; Conceptos básicos de marketing; Tecnologías de marketing en internet.COMUNICACIONES DE MARKETING DEL COMERCIO ELECTRONICO. Comunicaciones de marketing; Como entender los costos y beneficios de las comunicaciones de marketing en línea; El sitio web como una herramienta de comunicaciones de marketing. CUESTIONES ETICAS, SOCIALES Y POLITICAS DEL COMERCIO ELECTRONICO. Como entender las cuestiones éticas, sociales y políticas del comercio electrónico; Derechos deprivacidad y de información; Derechos de propiedad intelectual.EL COMERCIO ELECTRONICO EN ACCION. VENTAS AL DETALLE Y SERVICIO EN LINEA.El sector de ventas al detalle en línea; Análisis de la viabilidad de las empresas en línea; Comercio electrónico en acción: modelos de negocios de “e-tailing”.CONTENIDO Y MEDIOS EN LINEA.Contenido en línea; La industria editorial en línea; La industria del entretenimiento en línea. REDES SOCIALES, SUBASTAS Y PORTALES. Redes sociales y comunidades en línea; Subastas en línea; Portales de comercio electrónico. COMERCIO ELECTRONICO B2B, ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO Y COMERCIO COLABORATIVO.El comercio electrónico b2b y la administración de la cadena de suministro; Mercados en internet; Redes industriales privadas.