Cabrera Villegas, Armida Cristabel <br/><br/>
Propuesta de benchmarking para mejorar la atención al cliente en la policlínica limeña de Santa Rosa de Lima del departamento de La Unión  
Armida Cristabel Cabrera Villegas 
 - San Miguel  Armida Cristabel Cabrera Villegas  2007 
 - 124 p. 
<br/><br/> PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. Analisis de la situacion problematica. Enunciado del problema. Justificacion. MARCO TEORICO. Antecedentes Historicos. BASE TEORICA. Teoria del Benchmarking. Categoria del Benchmarking. Proceso. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION. Metodo. Poblacion y muestra. Tecnicas e instrumentos. ANALISIS E INTERPRETACION DE DATOS. Analisis e interpretacion de resultados. Guia de participante clave. Concluciones y recomendaciones. PROPUESTA DE BENCHMARKING PARA MEJORAR LA ATENCION AL CLIENTE EN LA POLICLINICA LIMEÑA DE SANTA ROSA DE LIMA DEL DEPARTAMENTO DE LA UNION. Objetivos de la propuesta de atencion al cliente. Justificacion. Propuesta de de atencion al cliente. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>TESIS-ADMINISTRACION--BENCHMARKIN
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.314 ADM 140  / C337