Blanco Lara, Luz Maria <br/><br/>
Propuesta de un modelo de atención al cliente para empresas distribuidoras de prendas de vestir de la ciudad de santa rosa de lima, departamento de la Union / 
Luz Maria Blanco Lara, Lorena Yanibeth Chicas del Cid, Ana Lliam Sorto Robles 
 - San miguel  Luz Maria Blanco Lara  2004 
 - 325 p. 
<br/><br/> Asesor: Douglas Watemoth Cortéz Vigil. Incluye CD. 
<br/><br/> ANALISIS DE LA SITUACION PROBLEMATICA. Enunciado del problema. Justificació de la investigación. MARCO TEORICO. Bosquejo del marco teórico. Antecedentes historicos. Elementos teóricos. Definición y operacionalización de términos básicos. Sistema de hipótesis. Hipótesis de trabajo. Definición y operacionalización de variables. Indicadores. Evaluación de hipótesis. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN. Método. Población y muestra. Técnicas e instrumentos. Procedimiento. ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS DATOS. Análisis e interpretación de datos. Resumen de observaciones. Conclusiones y recomendaciones 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>PRENDAS DE VESTIR<br/>TESIS--ADMINISTRACION<br/>ATENCION AL CLIENTE<br/>EMPRESAS--SERVICIO AL CLIENTE<br/>PRENDAS DE VESTIR--INDUSTRIA Y COMERCIO
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.314 ADM 053  / B36