Un Nuevo modelo de gobierno, cómo tranforma el espíritu empresarial al sector público /
David Osborne, Ted Gaebler
- México, D.F. Gernika 1994
- 502 p.
EL GOBIERNO CATALIZADOR: TOMAR EL TIMÓN EN VEZ DE LOS REMOS. El gobierno de propiedad comunitaria: delegar poder en lugar de servir; El gobierno competitivo: Introducción de la competencia en la prestación de servicios; El gobierno con sentido de misión: Transformación de las organizaciones regidas por reglas. EL GOBIERNO ORIENTADO A LOS RESULTADOS: FINANCIAMIENTO DE LOS RESULTADOS, NO DE LOS INSUMOS. El gobierno regido por el consumidor: satisfacción de las necesidades del consumidor, no de la burocracia; El gobierno empresario: ganar en lugar de gastar; El gobierno previsor: prevenir en lugar de curar. EL GOBIERNO DESCENTRALIZADO: DE LA JERARQUÍA A LA PARTICIPACIÓN Y EL TRABAJO EN EQUIPO. El gobierno orientado al mercado: impulsar el cambio por medio del mercado; Integración de las piezas.