Lewison, Dale

Ventas al detalle / Dale Lewison - 1a. ed. - México: Prentice Hall, 1999 - 884 p.

Contenido en p.iii-vii

ANÁLISIS GENERAL DE LAS VENTAS AL DETALLE. La naturaleza compleja de la industria de las ventas al detalle. El comportamiento competitivo de las organizaciones de las ventas al detalle. ANÁLISIS AMBIENTAL. El carácter dinámico del ambiente las ventas al detalle. El comportamiento de compra de los consumidores. EVALUACIÓN DE LOS RECURSOS. Las organizaciones de ventas al detalle y la administración de los recursos humanos. Administración de las instalaciones de la tienda. ANÁLISIS DE MERCADO. Administración de la ubicación de las ventas al detalle. LA COMERCIALIZACIÓN EN LAS VENTAS AL DETALLE. Administración de las mercancías. Sistema logístico de mercancías. SISTEMAS DE CONTROL. Sistemas de control en información de ventas al detalle. ADMINISTRACIÓN DE LAS VENTAS AL DETALLE. Administración estratégica de las ventas al detalle. Estrategias de adaptación de los detallistas. ESPECIALIZACIÓN DE LAS VENTAS AL DETALLE. Ventas de servicios. Ventas al detalle internacionales

9701701879


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