Nuevas formas para solucionar conflictos /
Rensis Likert, Jane Gibson Likert
- 1a. ed.
- México, D.F. Trillas 1986
- 391 p.
Título original: New ways of managing conflict
UN NUEVO RECURSO PARA LE MANEJO DE CONFLICTOS. La relación de las estrategias para resolver un conflicto con respecto a los valores sociales y las teorías organizacionales; Disposición para mejorar el manejo de los conflictos. Inadecuaciones en los métodos prevalecientes para hacer frente a los conflictos. LA EFECTIVIDAD DEL SISTEMA 4T. El papel del comportamiento de apoyo en la dirección del sistema 4; El papel de la dirección del Sistema 4 en la solución de problemas. Metas integradoras y consenso en la solución de problemas. REDUCCIÓN DE ÉNFASIS EN EL ESTATUS Y DESPERSONALIZACIÓN. La estructura de la red de interacción e influencia del sistema 4: vinculación de grupos de sobreposición múltiple; La estructura del sistema 4 aplicada a los conflictos en las organizaciones industriales. La estructura del sistema 4 aplicada a los conflictos en las escuelas. LA ESTRUCTURA DEL SISTEMA 4 APLICADO A LOS CONFLICTOS EN LAS UNIVERSIDADES. La estructura del sistema 4 aplicada a los conflictos en las ciudades. Poder, influencia y motivación en el manejo de los conflictos.