Relaciones públicas y organización de eventos de marketing /
Esperanza López, Pascuala Moreno
- 1a. ed.
- México: Alfaomega Grupo Editor, 2018
- 152 p.: ilustraciones; 27 cm.
LAS RR.PP. EN LA EMPRESA. Concepto y fin; Objetivos e instrumentos (o herramientas y actividades); Tipos de RR.PP.; Las RR.PP. en marco de la estrategia de comunicación de la empresa; Vinculación de las RR.PP. con los medios de comunicación; RR.PP. e imagen corporativa; Diseño del manual corporativo. FASES DE LAS RELACIONES PÚBLICAS O RR.PP. introducción; Investigación; Estrategias; La comunicación; Evaluación; Selección y planificación de medios. LA PROYECCIÓN CORPORATIVA DE LA EMPRESA. Identidad y cultura empresarial; Responsabilidad social corporativa (RSC); Las RR.PP. y opinión pública; Publicidad institucional. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS. Gestiones y tareas del organizador; Publicidad y difusión; Normativas, permisos y licencias; Prácticas habituales de la organización de eventos de marketing y comunicación; Selección y negociación de proveedores de eventos. Contrato de prestación de servicios o alquiler de medios. ESPACIOS Y SERVICIOS DE CELEBRACIÓN DE EVENTOS. Espacios requeridos para las celebraciones. Hostelería y restauración; Servicios necesarios para la celebración de eventos; Otros servicios; Presupuestos; 10 errores que no deben de cometerse en la planificación, organización y celebración de un evento. EVALUACIÓN DE OFERTAS DE PROVEEDORES DE EVENTOS. Confección del pliego de condiciones por los servicios a contratar; Criterios de selección de proveedores; Coordinación de recursos y proveedores; Seguridad en la organización de eventos: estrategias de seguridad; Aplicaciones informáticas en la organización de eventos. PROTOCOLO Y CEREMONIAL EN LOS ACTOS Y EVENTOS DE MARKETING. Protocolo y RR.PP.: ordenación y documentación; Tipos de actos y eventos según su protocolo; Protocolo empresarial: símbolos, elementos corporativos, correspondencia e invitaciones; Ceremonial y protocolo institucional; Normas y usos habituales. COORDINACIÓN DE LOS EVENTOS DE MARKETING. Comportamiento y desarrollo de marketing y comunicación; La imagen personal; Actitudes y aptitudes de los agentes y participantes en un evento; Técnicas de comunicación verbal y no verbal; Los eventos como elementos de transmisión de imagen y valores corporativos. CONTROL Y EVALUACIÓN DE LOS EVENTOS Y LOS SERVICIOS UTILIZADOS EN SU REALIZACIÓN. Supervisión y seguimiento de eventos; Control de participantes; Calidad en los servicios de la gestión del evento; Prevención de las posibles incidencias durante la realización de un evento; Evaluación del resultado de un evento; Evaluación del impacto económico; Memoria técnica y memoria económica; Aplicación informática de gestión de calidad de un evento.