Marketing educativo : captación y fidelización de alumnos /
Carlos Llorente Alonso
- 1a. ed.
- México: Alfaomega, 2018
- 142 p.; 22 cm.
Incluye conclusión por tema
Incluye Bibliografía
CUSTOMER EXPERIENCE. ¿Qué es la experiencia del alumno?; Metodología experiencial; ¿Por dónde empezamos?; ¿Cómo mantenerse actualizado?; Los espacios de aprendizaje; ¿Cómo diseñar experiencias únicas o eduexperiences?; La experiencia de la familia; Actividades con padres; Estudios de mercado; Del “boca a boca” a Internet; Proceso de decisión de compra de un padre; El proceso de venta o visita guiada; ¿Quién vende?; El recibimiento; La visita; El script de ventas; Los momentos inolvidables; Cierre de la venta; La despedida; La posventa; La experiencia de los profesores; El director del centro; Escuchar; Elige tu actitud. DISEÑO DEL PRODUCTO. El proyecto de dirección; Diseño estratégico; El programa de estudios; Hacia la especialización. MARKETING ONLINE. ¿Cómo es el cliente al que nos dirigimos?; ¿Qué es el entorno digital?; ¿Qué diferencia una buena web de una mala?; ¿Qué es el posicionamiento en internet?; ¿Qué es Inbound Marketing? NUEVAS LÍNEAS DE INGRESOS. ¿Cómo creamos una nueva línea de negocios?; Creación de activos; Riesgo; Diversificar el talento; Líneas de ingresos financieros. RECOMENDACIONES: “CREANDO FANS”. Los padres también son clientes; Family Solutions; Padres fans; ¿Qué es una “recomendación efectiva”? LOS CANALES DE CAPTACIÓN. Las bases de datos; Asociación de antiguas alumnos; Escuela de padres; Intercambios internacionales; Actividades extra escolares; Campamentos de verano; Servicios a embarazadas; Escuela de estimulación temprana.
9788417024734
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