Harbour, Jerry L <br/><br/>
Manual de trabajo de reingiería de procesos / 
Jerry L Harbour 
 - 1a. ed. 
 - México, D.F.  Panorana  1995 
 - 174 p. 
<br/><br/> Título original: the Process reengineering workbook. Glosario p. 155. Indice p. 167 
<br/><br/> MEJORAR, MÁS RÁPIDO Y MÁS BARATO. Trabajo y desperdicio. Proceso de trabajo. Análisis y medición de proceso. El método de los siete pasos para la mejora del proceso. Principios de mejora de proceso. CASOS PRÁCTICOS 
<br/><br/><label>ISBN: </label>968380506X 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ADMINISTRACION DE CALIDAD<br/>REINGENIERIA--ADMINISTRACION
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.004  / H373