Cómo administrar el futuro : diez estrategias de cambio para los años noventa /
Robert B Tucker
- México, D.F. Grijalbo 1993
- 302 p.
Título original: Managing the future
EL PRIMER ELEMENTO GENERADOR DE CAMBIO: LA RAPIDEZ. La segunda, Comodidad. Tercera, Cambios generacionales. Cuatro, Posibilidad de elección. EL QUINTO, ESTILO DE VIDA. Sexto, descuentos. Séptimo, aumentar la calidad de sus prestaciones. Octavo, servicio personalizado. NOVENO, UTILIZAR LA TECNOLOGÍA MÁS MODERNA. Décimo, Calidad
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