Administración : cursos para nuevos gerentes /
Burt K Scanlan
- 1a. ed.
- México, D.F. Limusa 1979
- 294 p.
Título original: Management
LAS FUNCIONES QUE DEBEN DESEMPEÑAR UN ADMINISTRADOR. Administración: panorama general; La acción en relación con la administración; Las cinco funciones básicas de un administrador; Forma en que los administradores realizan las cinco funciones a diferentes niveles; La administración como profesión. PLANIFICACION. Sistemas para la planificación; Establecimiento de objetivos; Formulación de políticas; Desarrollo de planes. TOMA DE DECISIONES. Los cuatro pasos básicos; Análisis de problemas; Desarrollo de soluciones alternativas; Análisis de soluciones alternativas. ORGANIZACION. Autoridad-responsabilidad-obligación; Elementos para organizar; Pasos en el proceso de organización; Poder y autoridad. DIRECCION Y JEFATURA. Dirección-motivación-productividad; Teorías X y Y; La red administrativa; La red ridimensional. CONTROL. Control y sistemas de control; Áreas donde el sistema de control es necesario; Elementos esenciales de control; Principios fundamentales de un buen sistema de control; Aspectos humanos de los sistemas de control. LA ORGANIZACION Y SU FUNCIONAMIENTO. La organización: panorama general; Las tres funciones básicas de una organización; El crecimiento vertical de una organización. El crecimiento horizontal (el personal) de una organización. UN ACERCAMIENTO A LA ORGANIZACION. Autoridad primaria y secundaria en el marco de la organización; Conflictos entre funciones primarias y secundarias; EL personal secundario; Personal especialista; Descentralización. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS DE TRABAJO INDIVIDUALES Y DEPARTAMENTALES. Administración por objetivos definicidos; Objetivos y motivación; Objetivos y eficiencia. ESTABLECIMIENTO DE UN PROGRAMA DE ADMINISTRACION POR OBJETIVOS. Factores críticos de implementación; Retroinformación para autocontrol y autodirección; Otras consideraciones para implementar la APO. ADMINISTRACION DE PERSONAL. Motivación: panorama general; Las claves de la motivación; La jerarquía de necesidades; Concepto de motivación-higiene; Teoría de la expectación y relaciones para lograr las metas. DELEGACION. El enfoque de la delegación efectiva; El papel de la delegación; Como delegar; Lo que no es delegación; Por que los administradores no siempre delegan. PARTICIPACION EN LA TOMA DE DECISIONES. Teorías alternativas de participación; Condiciones extras para la participación definitiva. DISEÑO DEL TRABAJO. El problema del diseño del trabajo; Intentos para resolver el problema del diseño del trabajo. ADIESTRAMIENTO Y DESARROLLO DE LOS SUBORDINADOS. Como establecer las bases para un adiestramiento efectivo Como desarrollar un sistema de adiestramiento efectivo; La utilización de los resultados para la revisión del desempeño. COMUNICACION Y DINAMICA DE GRUPO. El individuo y el grupo: panorama general; Cuatro conceptos de la naturaleza humana; Administración enfocada al grupo y al individuo; Como se obtienen resultados en la empresa a través del personal. COMUNICACIONES INTERPERSONALES Y DE LA ORGANIZACION. La función de comunicación; ¿Que es la comunicación efectiva?; Comunicaciones y el administrador; ¿Como superar obstáculos de la compresión. EL PAPEL Y LA FUNCION DEL GRUPO. Estructura y características de grupos pequeños; Cohesividad de grupo; Conducta de los grupos; Acatamiento.
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