Administración de ventas /
Robert F Hartley
- 1a. ed.
- México, D.F: Compañía Editorial Continental, 1982
- 527 p.
Título original: Sales management. Indice p. 643
ADMINISTRACIÓN DE VENTAS: CARRERAS Y OPORTUNIDADES. Fundamentos de la venta; Relaciones del departamento de ventas; Naturaleza de la planeación de las ventas. ANÁLISIS DEL MERCADO, EVALUACIÓN DEL POTENCIAL. Pronóstico de las ventas; Presupuesto de los esfuerzos de ventas; Organización de los esfuerzos de venta. DOTACIÓN DE PERSONAL, RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN. Despliegue del personal mediante asignaciones de tiempo y territoriales; Despliegue del personal por cuotas; Entrenamiento para efectividad en las ventas. DIRECCIÓN Y MOTIVACIÓN MEDIANTE LA COMPENSACIÓN. Dirección y motivación mediante la supervisión; Control por el análisis del desempeño general de las ventas; Control mediante el análisis de los costos de mercadotecnia. CONTROL MEDIANTE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DE VENTAS INDIVIDUALES. Contribución de las computadoras a la administración de ventas; Servicios a los clientes; Problemas legales y de ética que enfrenta los gerentes de ventas.
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ADMINISTRACIÓN DE DISTRIBUCIÓN MERCADOTECNIA ADMINISTRACIÓN DE VENTAS MERCADO PRESUPUESTO ORGANIZACIÓN DIRECCIÓN