Técnicas de negociación : habilidades para negociar con éxito /
Susana Fernández Martos
- 1a. ed.
- Bogotá De la U 2010
- 107 p.
EL ARTE DE NEGOCIAR. Introducción; ¿Qué se entiende por negociación?; El arte de negociar: una visión histórica. PRINCIPIOS A CONSIDERAR EN UNA NEGOCIACION. Introducción; El poder durante la negociación; Principios fundamentales de la negociación. FASES DE UNA NEGOCIACIÓN. Introducción; El ciclo de la negociación; La preparación del proceso. ASPECTOS A CONSIDERAR EN LA NEGOCIACIÓN. Introducción; Comunicación; Las emociones.