Administracion : Una perspectiva global y empresarial /
Harold Koontz, Weirich Heinz, Mark Cannice
- 8a. ed.
- México Mc Graw Hill 2008
- 667 p.
Traduccion de la 13a. edicion en Ingles
EL FUNDAMENTO DE LA TEORIA Y LA PRÁCTICA DE LA ADMINISTRACION GLOBAL. Administración: ciencia, teoría y practica. Definición de la administración: su naturaleza y propósito. Administrar: ¿ciencia o arte?. Administración y sociedad: ambiente externo, responsabilidad social y ética. Operar en una sociedad plural. El ambiente tecnológico. Administración global, comparada y de calidad. Administración internacional y corporaciones multinacionales. Alianzas entre países y bloques económicos. Conclusiones de la primera parte: la base de la administración global y empresarial. PLANEACION. Elementos esenciales de la planeación y la administración por objetivos. Tipos de planes. Pasos de la planeación. Estrategias, políticas y premisas de planeación. La naturaleza y el propósito de estrategias y políticas. El proceso de planeación estratégica. Toma de decisiones. La importancia y limitaciones de la toma de decisiones racional. Desarrollo de alternativas y el factor limitante. Conclusiones de la segunda parte: planeación mundial y empresarial. ORGANIZACION. Naturaleza de la organización, el espíritu emprendedor y la reingeniería. Organización formal e informal. División organizacional: el departamento. Estructura de la organización: departamentalización. Departamentalización por función de la empresa. Departamentalización por territorio o geografía. Autoridad de línea/ personal de staff, delegación de facultades de decisión y descentralización. Autoridad y poder. Delegación de facultades de decisión. Organización efectiva y cultura organizacional. Evitar errores al organizar por planeación. Evitar la inflexibilidad organizacional. Conclusiones tercera parte: organización global y empresarial. INTEGRACION DE PERSONAL. Administración y selección de recursos humanos. Definición de la integración personal. Enfoque de sistemas a la administración d recursos humanos: una introducción a la función de integración de personal. Evaluación de desempeño y estrategia en la carrera. Elegir criterios de evaluación. Evaluar a los administradores contra objetivos verificables. Administra el cambio a través del desarrollo de los administradores y de la organización. El proceso de desarrollo y capacitación del administrador. Aproximaciones del desarrollo del administrador: capacitación en el puesto. Conclusiones cuarta parte: integración del personal global y empresarial. DIRECCION. Factores humanos y motivación. Factores humanos en la administración. Motivación. Liderazgo. Definir el liderazgo. Componentes del liderazgo. Comités, equipos y toma grupal de decisiones. La naturaleza de los comités y los grupos. Motivos de utilizar comités y grupos. Comunicación. Propósito de la comunicación. Proceso de la comunicación. Conclusiones quinta parte: liderazgo global y empresarial. CONTROL. Sistema y proceso de control. Proceso de control básico. Puntos de control críticos, estándares, y puntos de referencia (benchmarking). Técnicas de control y tecnología de la información. Presupuesto como dispositivo de control. Dispositivos de control no presupuestales tradicionales. Productividad, administración de operaciones y administración total de calidad. Problemas de productividad y su medición. Administración de la producción y las operaciones: manufactura y servicio. Conclusiones sexta parte: control y retos globales y control empresarial.